如果向商家交付押金后,商家卻沒有履行其義務,可不可以要求商家退還押金?答案是肯定的。
因裝修需要,前不久,賴先生在子芳路某衣柜專賣店看中了一款心儀的衣柜,當即向商家交了2000元的押金,打算讓商家上門量衣柜尺寸后再報價??蓵r隔多日,商家都未派人上門,為此賴先生打了好幾個電話給商家,但商家依舊沒有任何反應。賴先生認為該衣柜店沒有服務的誠意,于是要求商家退還全部押金,不再與該商家合作,可這時商家卻只愿意退還賴先生1950元,賴先生表示不能接受,于是撥打12315投訴電話請執(zhí)法人員幫忙調(diào)解,希望商家把余下的50元也退還給他。
石獅市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接到消費者打來的投訴電話后,將雙方約到湖濱工商所進行調(diào)解,執(zhí)法人員認為,商家在消費者一方已付押金且沒有過錯的情況下,未履行義務導致合同無法繼續(xù),應該全額退款。經(jīng)調(diào)解,商家同意把余下的50元也一并退還給消費者,消費者對此表示很滿意。
(記者劉曉娟通訊員孫俊雅傅蘊儀)