閩南網(wǎng)6月10日訊 近日,市民周女士撥打海都熱線通95060稱,今年1~2月份,她分別在聯(lián)通永春分公司累計消費60萬元購買充值卡,卻遲遲未拿到充值卡。“我多次找過聯(lián)通永春分公司,要他們退錢,但他們一直不肯退。現(xiàn)在已經(jīng)有好幾個人出現(xiàn)這個情況,累計都有200多萬了。”
一些購卡的市民到永春聯(lián)通店討說法
都稱大金額購卡沒拿到卡 卻又頻頻向聯(lián)通打款
昨日,周女士介紹,今年初,她在聯(lián)通營業(yè)廳用POS機交易了4次,充值卡卻一直沒到手。
周女士昨日還到銀行將銀行卡交易記錄全部打印出來,海都記者看到銀行信用卡交易明細(xì)單上顯示,2015年1月1日,周女士信用卡上交易了98165.23元到聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信公司(本部客服中心綠通)。隨后,在2月8日和2月10日,周女士信用卡又分別消費了135000元、164000元和200000元,到中國聯(lián)通泉州市分公司。
昨日,海都記者同時也了解到,永春市民李先生與林先生自2013年起也先后在該營業(yè)廳做了多筆交易,而他們也自稱并未拿到應(yīng)得的充值卡。“我從兩年前就先后在該營業(yè)廳的POS機上交易了百來筆共1970850元購買充值卡,也是一直都沒有拿到充值卡。”李先生說。李先生也將兩年多以來的銀行卡交易明細(xì)賬單全部打了出來,有厚厚的一大沓。
而另一個投訴人林先生也自稱,截至昨日,他與聯(lián)通公司已交易了20萬元,也未拿到相應(yīng)的充值卡。
交易都是同一人:聯(lián)通永春分公司行業(yè)行政總監(jiān)
周女士等三人稱,每次交易都是與聯(lián)通永春分公司的行業(yè)行政總監(jiān)鄭先生進行的。“他來拉業(yè)務(wù)并表示每張充值卡可以打9.8折。”周女士表示,當(dāng)時都是采取口頭協(xié)議,并沒有書面合同。
而另一投訴人李先生則表示,他與鄭先生是多年的朋友,彼此都很熟。“當(dāng)時鄭先生表示充值卡可以9.8折的價格賣給我,然后我如果成功賣出去,每100元的充值卡還能拿到1.5元的傭金。”李先生說,當(dāng)時他覺得既能幫朋友沖業(yè)績,又能從中賺點錢,誰也不吃虧。李先生還打算在淘寶網(wǎng)上開店將充值卡賣出,沒想到等了兩年多卻仍沒等來充值卡。
林先生則與李先生遭遇了同樣的情況。
昨日,海都記者見到聯(lián)通永春分公司的行業(yè)行政總監(jiān)鄭先生,記者嘗試進行采訪,但他并沒有做出正面回應(yīng),只是表示,目前泉州市分公司正在調(diào)查。
交易背后真相如何
聯(lián)通泉州市分公司稱正調(diào)查
為何李先生等人在第一次交易沒拿到充值卡的情況下,卻又多次繼續(xù)匯款呢?李先生表示,2014年他便與鄭先生攤牌過一次,若充值卡不給,就只能退錢。“但是鄭先生表示,朋友一場,先幫忙做下業(yè)績。到時錢過公司賬后,如果沒有拿到充值卡,也會把錢退給我。”而這一說法也在林先生與周女士口中得到了證實。
昨天下午,中國聯(lián)通泉州市分公司綜合部相關(guān)人士回應(yīng)稱,目前公司正對這一事件展開調(diào)查。他表示,目前能確定的是,周女士確實曾分多次,共往聯(lián)通公司的賬戶上打過60萬元。而根據(jù)充值卡的銷售記錄查詢,這筆金額所對應(yīng)的充值卡也已經(jīng)激活過了。“按照我們的流程,一張充值卡銷售后,不但要出倉,還要經(jīng)過銷售激活環(huán)節(jié)。”該人士稱,換句話說,聯(lián)通公司在收到60萬元以后,對應(yīng)的充值卡也已經(jīng)出倉并激活。
另外,海都記者還了解到,聯(lián)通公司在批發(fā)充值卡時,確實有一定的折扣。而且,金額較大的交易,雙方一般會簽訂合作協(xié)議。不過,昨天在現(xiàn)場,海都記者沒有看到與這些充值卡交易有關(guān)的合同。此外,聯(lián)通相關(guān)人士認(rèn)為,事件目前疑點重重,有待更多調(diào)查,比如數(shù)額這么大的交易為何沒有簽協(xié)議?再比如,即便是50元的電話費,充完沒有到賬,用戶也會第一時間追問,如果真如當(dāng)事人所稱“遲遲沒有兌現(xiàn)”,為何到現(xiàn)在才來要求兌現(xiàn)?
中國聯(lián)通泉州市分公司表示,將繼續(xù)對此事展開調(diào)查,并希望有關(guān)部門能協(xié)助,待真相水落石出,會及時進行通報。此外,公司方面對有損公司利益的一些行為不排除通過法律等手段維權(quán)。(海都記者 謝洛靜 李秋云 黃謹(jǐn) 文/圖)