泉州臺商投資區(qū)與臺灣消協(xié)建立協(xié)作機制 為全市首創(chuàng)
6月7日,泉(州)金(門)航線開通迎來九周年紀念日。九年來,泉金航線安全運營17257艘次,出入境旅客74.8萬人次。泉臺聯(lián)系日趨緊密,互往旅游、觀光、購物、置產(chǎn)等商業(yè)行為逐漸增加的同時,消費爭議也呈現(xiàn)上升趨勢。
然而,泉臺法律法規(guī)存在差異,兩地消費者人生地不熟,可能導(dǎo)致維權(quán)碰壁。異地發(fā)生消費糾紛怎么辦?泉州臺商投資區(qū)居民今后不需再煩惱,回泉后向本地消費者權(quán)益保護委員會(以下簡稱消委會)投訴即可。
記者從泉州臺商投資區(qū)消委會獲悉,6月3日,通過函件確認,該會已與臺灣消費者協(xié)會正式建立消費維權(quán)協(xié)作機制,構(gòu)建起泉臺消費者協(xié)會協(xié)作維權(quán)的首個平臺。今后,兩地消費者在兩地發(fā)生消費糾紛,兩地消保組織將攜手處理消費投訴。
據(jù)泉州臺商投資區(qū)消委會相關(guān)負責(zé)人張文杰介紹,今后臺商區(qū)民眾在臺消費、權(quán)益受到侵犯時,若無法當(dāng)場解決的,當(dāng)事人可在返回臺商區(qū)后,攜帶相關(guān)資料與證明向區(qū)消委會投訴,由區(qū)消委會向臺灣消費者協(xié)會進行遞案接手辦理。
而臺灣消費者在臺商區(qū)發(fā)生消費糾紛時,除了可直接向臺商區(qū)消委會進行投訴外,也可在返臺后向臺灣消費者協(xié)會申訴,并由其向臺商區(qū)遞案,兩地消協(xié)將攜手處理。(記者 劉倩 通訊員 郭子芳 郭熙嬋)