文明是一座城市發(fā)展的靈魂,也是一座城市的軟實力。作為直面群眾的第一“窗口”,泉州市泉港區(qū)界山鎮(zhèn)在服務(wù)好群眾的同時,抓好抓緊鎮(zhèn)機關(guān)文明建設(shè),為穩(wěn)步推進創(chuàng)建全國文明城市和省級文明城區(qū)打好基礎(chǔ)。
“您好,請問要辦理什么業(yè)務(wù)?”服務(wù)大廳窗口值班人員親切指導(dǎo),耐心回復(fù),幫忙解決群眾各類問題。如果有急事需離開崗位,窗口就會出現(xiàn)“暫時離崗,請聯(lián)系電話”字樣的牌子。她們盡心盡力,讓業(yè)務(wù)“馬上就辦,辦就辦好”,讓群眾“只跑一趟”。
便民服務(wù)大廳全天候保持整潔、明亮、寬敞的環(huán)境,設(shè)置分類垃圾桶和專門的口罩垃圾桶。大樓禁止吸煙,各個角落設(shè)置明顯禁煙標(biāo)識,戶外設(shè)置專門吸煙區(qū),保持辦公領(lǐng)域空氣清新。鎮(zhèn)大院內(nèi)汽車按線、按區(qū)域、統(tǒng)一朝向有序停放,讓行車辦事更安全。從小處入手,注重抓好每個細(xì)節(jié)。
為有效防控疫情,鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳的各個窗口都擺放著消毒液。服務(wù)大廳還設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站,身穿紅馬甲的公共文明引導(dǎo)員提供緊急醫(yī)藥處理、雨傘、熱水等服務(wù)。機關(guān)內(nèi)設(shè)置各類無障礙措施,斜坡滑梯、無障礙廁所……方便通行,盡量滿足群眾需求。
墻上的七彩畫報、花圃里的文明廣告牌、窗口的文明小提示……鎮(zhèn)機關(guān)將公益廣告融入各類辦公場景,傳播社會主義核心價值觀,倡導(dǎo)文明風(fēng)尚,營造濃厚文明創(chuàng)城氛圍,激發(fā)群眾積極性,共同參與創(chuàng)城建設(shè)。