[代理商]

蛋糕發(fā)霉很正常
之前也出現(xiàn)過(guò)？

　　李女士說(shuō)，這600箱蛋糕是她花了3萬(wàn)多元進(jìn)的，“現(xiàn)在絕對(duì)不能出售了，萬(wàn)一吃壞了人，誰(shuí)能負(fù)責(zé)”。

　　事后，李女士與福清的代理商陳先生、蛋糕的生產(chǎn)公司——福建省泡吧食品有限公司取得了聯(lián)系。其間，陳先生表示，蛋糕發(fā)霉很正常，之前也曾出現(xiàn)過(guò)，并希望李女士自己處理。對(duì)此，福建省泡吧食品有限公司的負(fù)責(zé)人表示，會(huì)盡快處理。

　　前日，一名自稱(chēng)是泉州的“泡吧”經(jīng)銷(xiāo)商找上門(mén)來(lái)，對(duì)李女士稱(chēng)“可以壓價(jià)回收”。但由于回收價(jià)格問(wèn)題，雙方未談妥。

　　據(jù)李女士介紹，這幾天，她給代理商、經(jīng)銷(xiāo)商和生產(chǎn)廠家撥打的電話，不下50次?！拔覀兪切”窘?jīng)營(yíng)，過(guò)了保質(zhì)期再投訴，就沒(méi)有證據(jù)了。”李女士的弟弟李先生說(shuō)，之前，他們也向廠方所在地的漳州工商局、質(zhì)監(jiān)局反映了這一情況，均沒(méi)有得到實(shí)際答復(fù)。

　　李先生說(shuō)，目前，他們只希望廠方可以盡快來(lái)解決，“希望蛋糕公司對(duì)我們的損失進(jìn)行賠付”。

[廠家]

派人協(xié)商未果
將上門(mén)處理

　　昨日下午，記者按福建省泡吧食品有限公司客服人員提供的手機(jī)號(hào)碼，聯(lián)系上了該公司一名自稱(chēng)姓曾的銷(xiāo)售總監(jiān)。曾總監(jiān)表示，目前公司已知悉此事，并委托泉州的一名經(jīng)銷(xiāo)商上門(mén)處理。但該經(jīng)銷(xiāo)商去了李女士家兩次，可惜都沒(méi)有結(jié)果。曾總監(jiān)稱(chēng)，他負(fù)責(zé)的是銷(xiāo)售，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量方面的問(wèn)題，無(wú)法回答。

　　“在每個(gè)地區(qū)，我們都有一個(gè)或者多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。一般情況下，客戶會(huì)到當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)貨?！痹偙O(jiān)說(shuō)，李女士的貨物是從福清進(jìn)的，已經(jīng)“串貨”了。他說(shuō)，截至目前，只有南安的李女士反饋糕點(diǎn)發(fā)霉，其他地方都還沒(méi)有出現(xiàn)這種情況，“這不排除是倉(cāng)儲(chǔ)出了問(wèn)題”。

　　由于之前的交涉均告失敗，事情遲遲沒(méi)有得到解決。不過(guò)，曾總監(jiān)表示，他們將在下周派專(zhuān)人到泉州，找李女士處理此事。

[部門(mén)]

發(fā)霉的具體原因
需送檢才清楚

　　龍海市質(zhì)監(jiān)部門(mén)一負(fù)責(zé)人稱(chēng)，蛋糕生產(chǎn)廠家在產(chǎn)品出廠前，都會(huì)進(jìn)行質(zhì)檢，而質(zhì)監(jiān)部門(mén)也會(huì)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。但是，由于抽檢的一般是近期生產(chǎn)的蛋糕，不容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

　　該負(fù)責(zé)人分析，蛋糕發(fā)霉一般有以下幾個(gè)可能：一是下雨潮濕，也就是跟倉(cāng)儲(chǔ)物流的條件有關(guān)；二是外包裝消毒沒(méi)有到位，“比如說(shuō)紫外線消毒，一般會(huì)限定要求進(jìn)行幾個(gè)小時(shí)，有的工作人員懶散，沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)操作”；三是蛋糕的水分超標(biāo)，導(dǎo)致孳生細(xì)菌。

　　到底是什么原因，導(dǎo)致李女士批發(fā)的蛋糕部分發(fā)霉呢？該負(fù)責(zé)人表示，產(chǎn)品要送到質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢驗(yàn)才清楚。（本網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 史國(guó)亮 黃啟鵬 記者 曾炳光 實(shí)習(xí)生 楊阿麗 文/圖）