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看不清的線上培訓(xùn): 線上學(xué)游泳承諾“包會(huì)” 報(bào)名容易退錢難

來(lái)源:東南早報(bào) 2019-07-02 09:44 http://www.ghqlgyb.cn/

  線上游泳課程的教學(xué)視頻,只是網(wǎng)上能搜索到的普通游泳視頻。

線上培訓(xùn)魚龍混雜

當(dāng)心掉進(jìn)四大陷阱

  “線上培訓(xùn)最大的宣傳噱頭之一是‘名校名師教學(xué)’?,F(xiàn)在線下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在對(duì)外發(fā)宣傳單時(shí)一般不會(huì)直接用‘名師’和‘名校’等字眼,這是不允許的。”從事培訓(xùn)行業(yè)多年的王先生告訴記者。

  王先生表示,所謂的“名師”可能并不存在,線上課程在真正開課時(shí)可能只是普通的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師,甚至只是沒(méi)有資質(zhì)的在校生兼職講課,但錢已經(jīng)交了,孩子也只能繼續(xù)上課。

  根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2018中國(guó)在線教育行業(yè)白皮書》(以下簡(jiǎn)稱《白皮書》)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有34.9%的用戶遇到過(guò)教師真假難辨的問(wèn)題,31.9%的用戶遇到過(guò)夸大宣傳教師背景的問(wèn)題。

  線上教學(xué)還經(jīng)常以“試聽課”的方式招攬學(xué)生。有些學(xué)生在試聽的短短幾十分鐘里,覺(jué)得老師講得非常不錯(cuò),但真的花錢報(bào)名后,發(fā)現(xiàn)上課老師的水準(zhǔn)和課堂質(zhì)量與“試聽課”差距不小。

  “還有一點(diǎn)是,由于線上和線下不同,不少家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)上簽訂合同不太熟悉,往往沒(méi)有詳細(xì)地琢磨合同就交了錢。機(jī)構(gòu)看準(zhǔn)這點(diǎn),所謂的送課時(shí)、包學(xué)會(huì)等前期宣傳的承諾很可能無(wú)法達(dá)到家長(zhǎng)和孩子想要的效果。”王先生說(shuō)。

  王先生表示,線上培訓(xùn)還存在收費(fèi)混亂的情況。“有數(shù)據(jù)顯示,2018年中國(guó)在線教育用戶中有16.9%的人遇到了“退課退費(fèi)難”問(wèn)題。此前有不少家長(zhǎng)反映,在線課程如果不滿意,退費(fèi)很難,一般都設(shè)置了退費(fèi)門檻,客服會(huì)找各種理由拒絕退款。”另外,線上課程都得預(yù)付款,若不良機(jī)構(gòu)卷款跑路,消費(fèi)者多會(huì)遭遇維權(quán)難的情況。

  有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出王者榮耀培訓(xùn)班業(yè)內(nèi)人士

宣傳時(shí)天花亂墜

“培訓(xùn)貸”引人入坑

  一些職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),還打著職業(yè)培訓(xùn)提升自我、獲得高薪的口號(hào),吸引一些職場(chǎng)新人或者大學(xué)生前來(lái)培訓(xùn),而高昂的培訓(xùn)費(fèi)用卻讓職場(chǎng)新人們無(wú)力承受。一次性繳納有困難,在繳納培訓(xùn)費(fèi)用時(shí),部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售人員以優(yōu)惠分期付款、無(wú)息小額貸款等方式推薦“培訓(xùn)貸”“教育貸”等小額貸款誘惑消費(fèi)者入坑。而當(dāng)消費(fèi)者反應(yīng)過(guò)來(lái)要求機(jī)構(gòu)退款時(shí),機(jī)構(gòu)就會(huì)以各種理由搪塞,交的培訓(xùn)費(fèi)最終也打了水漂。

  據(jù)中國(guó)青年報(bào)報(bào)道,去年,23歲的南京某高職學(xué)生黃麗(化名)剛畢業(yè),就遭遇了“慘痛教訓(xùn)”——原以為在網(wǎng)上找到了一份高薪的工作,沒(méi)想到卻陷入了連環(huán)的套路,在公司參加半年的培訓(xùn)后,不僅沒(méi)有獲得這家公司之前承諾的高薪工作,反而讓她背上了兩萬(wàn)元的培訓(xùn)貸款。此類案件并非個(gè)案,培訓(xùn)貸以天花亂墜的宣傳,勾勒未來(lái)美好藍(lán)圖,精心設(shè)置的誘餌,缺乏資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和貸款機(jī)構(gòu)攪在一起,讓眾多急于求職的大學(xué)生和職場(chǎng)新人深陷其中。

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