泉州：聾啞夫妻帶患兒就診 醫(yī)護人員紙筆問診傳真情
“‘三八’節(jié)辛苦了”。日前，在泉州市婦幼保健院·兒童醫(yī)院呼吸內(nèi)科病房里，一對聾啞夫妻在畫板上寫下了對科室女醫(yī)護人員的問候。這對夫妻5個月大的女兒悅悅（化名）因肺炎住院，為解決溝通上的障礙，醫(yī)護人員或手腳并用或紙筆傳音，讓聾啞夫妻了解了就醫(yī)的流程、診療的注意事項等。醫(yī)護人員的耐心之舉令這對聾啞夫妻頗為感動。
黃先生通過紙筆和醫(yī)護人員溝通
醫(yī)護人員耐心的舉動令黃先生夫婦感動
女嬰肺炎入院 父母聾啞難溝通
這對聾啞夫妻為南安人，二人育有一兒一女，兒子已經(jīng)19歲，小女兒悅悅5個月大。一個星期前，悅悅不斷出現(xiàn)氣喘，由于情況不見好轉(zhuǎn)，在家人的建議下，3月5日，夫妻將倆女兒帶到兒童醫(yī)院治療。
據(jù)接診醫(yī)生張譚介紹：“雖然還有其他家屬在，但他們都不清楚孩子的癥狀，可要與這對聾啞夫妻交流，我們都不會手語。孩子有無病史、過敏史等都要了解，否則也沒辦給孩子最佳的診療方案。”
在交流的過程中，醫(yī)護人員發(fā)現(xiàn)，雖然悅悅的母親并不識字，但父親黃先生還是認得一些字。于是，醫(yī)護人員就用紙筆與黃先生溝通。
紙筆建起橋梁 交流不再有困難
由于悅悅氣喘嚴重，有明顯的缺氧情況，3月6日下午，她被轉(zhuǎn)入了該院呼吸內(nèi)科做進一步治療。“平時我們給病人及家屬做入病房的健康宣教，只需要花半個小時，可給這對聾啞夫妻的健康宣教，花了近2個小時。”當班入院接待護士李雅萱說，僅A4紙就寫了近10張。為了教媽媽如何給孩子拍背，一位護士負責操作，另一位護士寫文字給孩子爸爸看，再由他通過手語翻譯給愛人。有時說不清或爸爸也不識字的地方，更是要手腳并用；有時候來不及寫的，就干脆用微信語音輸入文字，或者語音轉(zhuǎn)文字等。這一系列暖心的舉動，就是力求讓聾啞夫妻懂得如何更好地照顧患兒。為了方便溝通，護士洪阿明還特地到文具店買了一個畫板，作為與黃先生溝通的專屬平臺。
在查房時，醫(yī)生也遇到了同樣的難題。孩子今天的癥狀如何？便便怎么樣？幾次？因為這對夫妻沒有留意，無法進行回答。為此，張譚醫(yī)生特地將該留意的事項逐一地寫在了畫板上。
無聲致謝感人 暖心服務(wù)受稱贊
記者了解到，黃先生與妻子2000年結(jié)婚，雖然是聾啞人，但他們靠著努力支撐起這個家。黃先生說，老婆是理發(fā)師，自己則在店里幫忙，19歲的兒子外出務(wù)工。讓黃先生欣慰的是，兒子出生至今很正常，可以自如表達。
看到女兒悅悅?cè)諠u好轉(zhuǎn)，黃先生和妻子開心不已。當記者在畫板上問道：“醫(yī)護人員對你們好嗎？”黃先生接過筆，直接將“嗎”和問號去掉，并豎起大拇指連連點頭。
該院呼吸內(nèi)科主任鄭敬陽表示：“讓患者得到優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)一直是我們所追求的，日常工作雖然辛苦、瑣碎，但患者的一句謝謝，就是醫(yī)護人員最大的動力。”（記者 蘇凱芳 通訊員 何毓慧 文/圖）
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