“為民服務(wù)走前頭，深化改革促發(fā)展” 專題采訪第四站：區(qū)衛(wèi)生局

　　開展群眾路線教育工作以來，區(qū)衛(wèi)生局開展多項(xiàng)措施緩解醫(yī)患緊張關(guān)系，方便群眾就診，腳踏實(shí)地為民辦實(shí)事，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開展。

　　堅(jiān)持“兩個(gè)”深入 自選動(dòng)作顯特色

　　謝業(yè)成是河市鎮(zhèn)衛(wèi)生院一名退休的老中醫(yī)，他二十一年如一日施醫(yī)贈(zèng)藥，熱心公益，捐資助學(xué)，這種大公無私忘我的情操感動(dòng)著社會(huì)大眾，也激勵(lì)鼓舞更多的醫(yī)務(wù)工作者以謝老為鏡，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)。

　　區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展弘揚(yáng)謝業(yè)成精神主題學(xué)習(xí)活動(dòng)，在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展“比學(xué)習(xí)、比先進(jìn)、比服務(wù)”的活動(dòng)，采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)兩種形式，通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)站、展板等多種途徑學(xué)習(xí)謝業(yè)成精神。該系統(tǒng)干部職工紛紛表示，謝業(yè)成同志這種大公無私，樂善好施、醫(yī)者仁心的精神和品質(zhì)讓大家很受感動(dòng)和啟發(fā)，在今后的工作生活中將以他為榜樣，在平凡的崗位上全力踐行黨的宗旨。

　　同時(shí)，區(qū)衛(wèi)生局還堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)，深入群眾。在學(xué)習(xí)教育上做到“五個(gè)一”，即由局長(zhǎng)給系統(tǒng)全體黨員干部講一堂黨課；組織一場(chǎng)電教片《焦裕祿》的觀看；開展一場(chǎng)班子成員分片深入醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)研走訪活動(dòng)；分批分次組織近60名黨員干部參觀一個(gè)廉政警示基地；在醫(yī)療單位懸掛宣傳版面，宣傳謝業(yè)成等一系列先進(jìn)典型事跡。截至目前，共集中學(xué)習(xí)8次。在征求意見上面向醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、離退休老干部、行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員、掛鉤村召開座談會(huì)，向基層單位、衛(wèi)生監(jiān)管對(duì)象、社會(huì)各界發(fā)放征求意見函120份，向患者發(fā)放調(diào)查問卷300份，征集到意見建議28條。

　　堅(jiān)持問題導(dǎo)向 即知即改贏民心

　　筆者在區(qū)婦幼保健所大廳看到，原本患者就醫(yī)時(shí)需要人工掛號(hào)，現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)行電子叫號(hào)系統(tǒng)，LED屏上清楚地表明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這些看似小小的改變既縮短了群眾的就醫(yī)時(shí)間，也讓群眾明白自己的錢花在什么地方。在河市鎮(zhèn)霞溪村衛(wèi)生所，每位村醫(yī)生都配備一臺(tái)嶄新的電腦，這是河市鎮(zhèn)衛(wèi)生院為方便醫(yī)療資料的登記和管理向各基層衛(wèi)生所派送的電腦?；ヂ?lián)網(wǎng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所的推廣，對(duì)于建立完整的醫(yī)療管理系統(tǒng)有著積極的作用。

　　該局針對(duì)征集到的意見建議梳理確定14項(xiàng)，包括已即知即改落實(shí)的3項(xiàng)，擬思路著手改進(jìn)的5項(xiàng)。對(duì)于涉及面廣、需要多方協(xié)調(diào)的先醞釀解決辦法，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)妥善解決。即知即改項(xiàng)目包括針對(duì)“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”網(wǎng)底薄弱，出臺(tái)《加強(qiáng)村衛(wèi)生所和個(gè)體診所規(guī)范管理意見》，為村衛(wèi)生所免費(fèi)配備信息化建設(shè)設(shè)備98套，提升醫(yī)療服務(wù)能力；針對(duì)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員態(tài)度差，開展“2014年清風(fēng)正氣伴醫(yī)行”活動(dòng)，普及“九不準(zhǔn)”規(guī)定，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平；針對(duì)醫(yī)患關(guān)系緊張，組建區(qū)醫(yī)療事故鑒定專家組，出臺(tái)《醫(yī)患糾紛應(yīng)急處置辦法》，妥善處理醫(yī)患矛盾，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的效果。