“僑智引擎”

激活基層治理新動能

洛江區(qū)雙陽街道南山社區(qū)

　　當印尼沙爹的香氣遇見AI算法，當印尼歸僑的古早味咖啡香融入數(shù)字服務，這座承載著六百多年僑鄉(xiāng)記憶的閩南社區(qū)正煥發(fā)新生。近日，洛江區(qū)雙陽街道南山社區(qū)正式接入DeepSeek大模型，通過中國電信泉州分公司技術手段成功訓練全國首個僑鄉(xiāng)特色AI助手“小僑”，以“數(shù)據(jù)活化-場景再造-服務升維”三階創(chuàng)新，讓社區(qū)智慧治理的春風吹進千家萬戶。

　　智腦筑基：

　　僑鄉(xiāng)數(shù)據(jù)全要素重構

　　南山社區(qū)是一個以安置印尼峇厘省回國的歸僑為主的社區(qū)，是海內外著名的中國“峇厘村”。社區(qū)積極挖掘僑文化資源，將散落的僑史檔案、便民網(wǎng)點、特色商戶等23類數(shù)據(jù)注入DeepSeek系統(tǒng)。如今，“小僑”已深度掌握社區(qū)內106項政務服務流程、一園一街一館僑文化地標、12家印尼特色餐飲商戶信息，構建起涵蓋“民生政策庫”“企業(yè)服務庫”“僑鄉(xiāng)文化庫”的三大知識圖譜。

　　“過去查詢華僑回國定居政策要跑三個部門咨詢，現(xiàn)在問‘小僑’就能秒得答案。”印尼歸僑第三代陳女士通過社區(qū)微信公眾號體驗后感嘆。通過“語音+文字”雙模交互，“小僑”可精準解析“華僑子女就學”“歸僑安置補貼”等復雜咨詢，24小時提供政策條款智能匹配。

　　場景革命：

　　南洋風情觸手可及

　　“幫我規(guī)劃半日僑文化游覽路線”“哪里有地道的千層糕？”面對游客的個性需求，“小僑”依托DeepSeek多模態(tài)理解能力，可自動串聯(lián)雙陽歸僑文化陳列館、雙陽峇厘民俗文化園、印尼風情一條街等場景，同步推薦巴東牛肉、沙爹烤肉、姜黃飯等特色東南亞美食。當用戶輸入“企業(yè)開辦”時，系統(tǒng)不僅分步驟推送審批材料清單，還能智能關聯(lián)社區(qū)“助企專員”預約服務。

　　一句“哪里有地道的千層糕？”觸發(fā)AI的味覺地圖。系統(tǒng)優(yōu)先展示華僑第三代經(jīng)營的“金椰樹印尼糕點店”，推送店主陳阿姨祖?zhèn)髋浞街谱鞯木艑痈鈱嵟膱D。輸入“推薦辣味美食”，AI還能結合用戶偏好，智能篩選巴東牛肉、沙爹烤肉帶有辣味的特色印尼菜品，并附上實拍圖和店鋪名稱，讓“南洋風味”觸手可及。

　　服務升維：

　　鄰里溫情云端延續(xù)

　　在南山社區(qū)，“小僑”如同一位24小時在線的“數(shù)字網(wǎng)格員”，將智慧服務滲透到生活點滴，通過“1+3+N”服務矩陣的支撐——1個AI核心系統(tǒng)，對接便民、文旅、志愿3類數(shù)據(jù)庫，衍生出助老送餐、家電維修、糾紛調解等N項民生服務。

　　獨居老人王阿婆通過智能手環(huán)呼叫“需要降壓藥”，10分鐘內志愿者送藥上門，并同步提醒簽約家庭醫(yī)生回訪；百年僑厝安裝的煙霧傳感器觸發(fā)預警，“小僑”立即向3名網(wǎng)格員推送定位，聯(lián)動微型消防站5分鐘抵達現(xiàn)場；周末想帶孩子做義工，“小僑”推薦長者食堂送餐、僑史講解員等特色志愿崗位。

　　數(shù)智向新：

　　僑鄉(xiāng)治理再啟征程

　　從手寫僑批到智能交互，從街坊口耳相傳到云端精準觸達，南山社區(qū)的探索為僑鄉(xiāng)治理現(xiàn)代化提供了鮮活樣本。

　　此刻，漫步在南山社區(qū)，印尼民歌與閩南童謠在街角智能音箱中交織，百年僑厝門楣上的二維碼講述著下南洋的往事，AI助手“小僑”正用科技的溫度，續(xù)寫著“此心安處是吾鄉(xiāng)”的時代新篇。