“五一”假期是疫情防控常態(tài)化以來的首個旅游小長假，洛江區(qū)在做好疫情防控的同時，安全有序開放景區(qū)，提升旅游服務質(zhì)量，在嚴格控制景區(qū)接待量不超過核定最大承載量的30%的前提條件下，共計接待游客2.86萬人，實現(xiàn)旅游收入1859萬元，未收到旅游投訴，旅游市場復蘇回暖。

　　周密部署假期工作

　　強化市場有序穩(wěn)定運營

　　根據(jù)國家、省、市相關部署要求，洛江區(qū)強化“五一”期間疫情防控及安全有序開放景區(qū)工作。洛江區(qū)旅游市場綜合監(jiān)管領導小組針對九品蓮花生態(tài)園、后深溪旅游區(qū)、紅色榮耀旅游基地、龍?zhí)断?、櫻梅園、石龍谷六家自愿申請開放的旅游景區(qū)進行檢查，在確保各項措施落實到位的情況下，允許其于“五一”正式開放營業(yè)。

　　“五一”期間，區(qū)委宣傳部、區(qū)文體旅游局及有關部門組成聯(lián)合督導組，每日組織開展市場督導檢查，督促景區(qū)落實分時段預約、游客數(shù)量管控、景區(qū)入口游客疏導等，有力維護市場秩序。

　　同時，洛江區(qū)嚴格落實假期期間領導帶班制度和工作人員24小時值班制度，明確值班要求、工作要點、處置流程，確保信息暢通，一旦發(fā)生突發(fā)事件，第一時間報告、第一時間妥善應對。

　　加大宣傳引導力度

　　營造良好游客出行環(huán)境

　　“親愛的游客朋友們，您們好，歡迎您到洛江旅游。洛江區(qū)文化體育和旅游局提醒您，當前各旅游景區(qū)全面推行使用‘八閩健康碼’，落實‘憑碼+測體溫+戴口罩’通行健康措施……”“五一”期間，洛江區(qū)所有景區(qū)均配齊音響設備，循環(huán)播放提示信息，有效分流游客。

　　景區(qū)多措并舉做好各項措施。所有前往景區(qū)旅游的游客需提前網(wǎng)上預訂購票，每日游客最大承載量不超過30%；游客入園之前要戴口罩、進行體溫檢測和出示健康碼；景區(qū)每日對各區(qū)域進行清潔消毒，確保每位游客提供一個健康安全舒適地旅游環(huán)境。“如今景區(qū)疫情防控工作已經(jīng)實現(xiàn)常態(tài)化管理，真正讓游客玩得舒心、游得安心。”九品蓮花生態(tài)園負責人林開陽表示。

　　同時，通過微信、公眾號等渠道，加強疫情防控知識宣傳，發(fā)布旅游景區(qū)預約渠道、整合旅游精品線路，倡導文明健康旅游出行，引導游客增強防護意識、做好防控措施、遵守公共秩序、預防規(guī)避風險。

　　用心用情做好服務

　　樹立文明健康行業(yè)新風

　　為進一步引導市民有序出行，滿足周邊游需求，區(qū)文體旅游局特別整合“悠游洛江”精品線路，激發(fā)洛江假日旅游市場消費活力。

　　“五一”期間，主打休閑、養(yǎng)生、觀光的鄉(xiāng)村旅游點備受市民青睞，九品蓮花生態(tài)園蓮花茶、石龍谷“森林氧吧”、后深溪景區(qū)農(nóng)家菜、龍?zhí)断執(zhí)讹w瀑等特色旅游產(chǎn)品均成為此次假期“新寵兒”，吸引不少市民前來悠游。

　　為了更好地服務旅客，洛江區(qū)通過“預約旅游”推動景區(qū)“智慧管理”。盡管推行門票預約過程中，大多游客因首次使用操作不便，但景區(qū)工作人員用熱情與耐心為游客提供指導，讓游客感受到優(yōu)質(zhì)服務。“智慧旅游是一個新趨勢。趁著這次疫情，我們也主動跟上了時代的潮流，這是非常有意義的。”石龍谷工作人員彭燕輝表示。

　　同時，為進一步提升廣大群眾文明旅游意識，切實加強旅游景區(qū)安全有序開放管理工作，營造文明的旅游環(huán)境，洛江區(qū)各景區(qū)開展文明勸導志愿服務活動。無論是在洛陽橋還是后深溪景區(qū)，都可以看到身著紅馬甲的志愿者們組成的靚麗風景線，無時無刻為游客提供景區(qū)咨詢服務、提醒游客佩戴口罩、助力景區(qū)疫情防控……志愿者們用自己的熱情服務給這個初夏帶來一絲清涼。