服務(wù)升級鯉城全面推行公租房申請“一窗通辦”集成服務(wù)模式

來源:鯉城微事 2025-07-28 09:59 http://www.ghqlgyb.cn/

　　為進一步優(yōu)化公共服務(wù)流程，提升群眾辦事便利度，今年來，鯉城全面推行公租房申請“一窗通辦”集成服務(wù)模式，通過部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、流程再造，實現(xiàn)公租房申請“一窗受理、全流程閉環(huán)辦結(jié)”，進一步提升服務(wù)效率。截至目前，鯉城區(qū)已辦結(jié)申請公租房“一件事”16件。

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　　“過去，公租房申請需經(jīng)過資格審核、材料遞交、現(xiàn)場核驗、公示等環(huán)節(jié)，申請材料多、流程繁雜、時間冗長，給群眾帶來諸多不便。”區(qū)住建局工作人員表示，“一窗通辦”集成服務(wù)模式，有效結(jié)合“線上+線下”服務(wù)渠道，真正實現(xiàn)“只進一扇門、最多跑一次”。

　　在具體操作上，申請人可選擇線上或線下兩種方式辦理。其中，線上辦理時，申請人可登錄福建省網(wǎng)上辦事大廳、閩政通APP或政務(wù)服務(wù)自助一體機系統(tǒng)，進入申請公租房“一件事”專區(qū)，完成信息填報與材料上傳，實現(xiàn)申請、審核、公示全流程線上辦理。

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　　線下辦理時，申請人應(yīng)攜帶身份證原件及相關(guān)證明材料到位于打錫街157號3號樓的鯉城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2樓12號“高效辦成一件事”窗口，也可以到各街道便民服務(wù)中心的“高效辦成一件事”窗口，由窗口工作人員協(xié)助完成線上申請。

　　區(qū)住建局工作人員介紹，該模式全面整合了公租房申請審核、保障性住房信息核查等12個事項，實現(xiàn)多部門數(shù)據(jù)共享和協(xié)同處理。申請材料從32項精簡至15項，辦理時限由142個工作日壓縮至60個工作日，大大提升服務(wù)效能，切實增強了群眾滿意度。

　　據(jù)悉，符合申請條件的鯉城區(qū)戶籍居民或居住在鯉城的外來務(wù)工人員可申請的市直公租房項目有芳草嘉園、新府口、東邊巷、西華公寓、江南雅園、東寶花苑等；區(qū)級公租房項目有高科雅園和華星嘉園。

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　　申請條件

　　家庭年收入低于市統(tǒng)計局等部門發(fā)布的上一年度年人均可支配收入標(biāo)準(zhǔn)乘以上一年度家庭平均人口的80%。

　　本地居民：現(xiàn)人均自有住房建筑面積低于20平方米，屬于無房戶或無法滿足基本居住條件的。

　　新就業(yè)職工：應(yīng)持全日制大專及以上院校畢業(yè)證；在本地與用工單位簽訂勞動合同或聘用合同5年以上，持有人事部門報到證，在本地?zé)o自有私房和未租住公有住房。

　　外來務(wù)工人員：應(yīng)在本地與用工單位簽訂勞動合同或聘用合同，并在當(dāng)?shù)乩U交社會養(yǎng)老保險5年以上，在本地?zé)o自有私房，未租住公有住房。

　　申請材料

　　1.申請必要材料:申請人及其共同提出申請的家庭成員身份證、誠信承諾及授權(quán)聲明。

　　2.其他自證材料:其他不能夠通過部門信息共享核查或信息尚未聯(lián)網(wǎng)的及申請優(yōu)先保障的，需提供相關(guān)自證材料。

　　婚姻證明(離婚判決、調(diào)解書等)，在福建省內(nèi)外結(jié)、離婚的申請家庭需提供婚姻相關(guān)材料。

　　非泉州市人員還需提供戶口所在地房屋登記部門出具的住房情況證明，含未享受政策性住房證明。

　　符合公租房租賃補貼申請條件的家庭，需提供《房屋租賃備案登記證》。

　　經(jīng)民政部門認(rèn)定的特困、低保、低收入家庭，不需要提供低保證等證件，以民政部門核查結(jié)果為準(zhǔn)；殘疾人、退伍軍人等特殊家庭情況，需要提供相應(yīng)的證件。

　　線上申請操作步驟

　?。ㄒ唬╅}政通

　　1.登錄閩政通APP，在首頁【高效辦成一件事】旁點擊【更多】，選擇【個人服務(wù)】模塊【申請公租房“一件事”】。

　　2.選擇辦事地區(qū)點擊【確定】進入辦事頁，下載相關(guān)申請材料，點擊【在線辦理】。

　　3.根據(jù)頁面提示選擇辦理類型和婚姻狀況等情況，點擊【下一步】，認(rèn)真閱讀填報須知，勾選知曉并同意相關(guān)內(nèi)容，點擊【下一步】。

　　4.準(zhǔn)備家庭成員（注：共同申請人）身份證和戶口本、居住證、婚姻狀況證明、家庭住房情況、家庭收入證明、家庭財產(chǎn)情況、勞動合同（注：穩(wěn)定就業(yè)群體必須上傳）、申請公共租賃住房承諾和授權(quán)書等相關(guān)材料，依次上傳文件后點擊【提交】即可完成申報。

　　5.若需查詢審核進度，可返回【我的】頁面點擊【我的辦件】進行查看。

　　（二）福建省網(wǎng)上辦事大廳辦理

　　1.打開福建省網(wǎng)上辦事大廳（https://www.fujian.gov.cn/），點擊“登錄丨注冊”。

　　2.填寫信息進行個人信息注冊后登錄或者通過閩政通APP掃碼登錄。

　　3.在福建省網(wǎng)上辦事大廳首頁選擇“高效辦成一件事”專欄。

　　4.在“高效辦成一件事”重點事項服務(wù)專區(qū)找到申請公租房“一件事”，點擊進入解讀頁面，點擊“立即辦理”按鈕。根據(jù)歸屬地，選擇辦理區(qū)域。

　　5.進入主題引導(dǎo)頁面，申請人根據(jù)自身實際情況，選擇對應(yīng)選項。

　　6.進入填報須知頁面，請仔細(xì)閱讀“填報須知”，了解申請公租房“一件事”相關(guān)條件及注意事項，勾選左下角“我已經(jīng)閱讀以上填報須知”按鈕，點擊右下角“下一步”按鈕進入條件預(yù)檢頁面。

　　7.通過條件預(yù)檢后，點擊“下一步”，進入到填表頁面進行信息填報，注：家庭成員信息中夫妻及未成年人必須錄入。

　　8.進入材料預(yù)審頁面，上傳材料，申報完成。

咨詢電話

　　區(qū)直“高效辦成一件事”窗口：0595-22350870、0595-22138105；