15日上午,鯉城區(qū)舉行黨政領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)接訪活動(dòng),區(qū)委書記黃輝燦到區(qū)信訪局接待來訪群眾,現(xiàn)場(chǎng)傾聽群眾訴求,協(xié)調(diào)提出解決方案。區(qū)委常委、政法委書記曾朝陽參加接訪。
接訪現(xiàn)場(chǎng),黃輝燦熱情接待來訪群眾,詳細(xì)了解他們的來訪事由和訴求,召集相關(guān)部門進(jìn)行情況說明,查驗(yàn)核對(duì)相關(guān)資料,分析研判問題癥結(jié),協(xié)商研究解決方案,督促部門盡快解決到位,切切實(shí)實(shí)為群眾排憂解難。
家住海濱街道的蔡女士反映,在鯉城區(qū)指揮巷中段有一廢棄電線桿,底部存在裂痕,有倒塌風(fēng)險(xiǎn),極大影響周邊居民群眾的安全,希望能盡快核實(shí)處理。黃輝燦仔細(xì)詢問具體情況,了解其訴求后,要求相關(guān)部門立即核實(shí)群眾所述情況,制定合理解決方案并盡快處置到位,確保群眾生命安全。經(jīng)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)查勘,該電線桿已經(jīng)廢棄,底部確有一條十幾厘米長的裂痕,存在極大安全隱患,目前,該廢棄電線桿已拆除。
當(dāng)天,黃輝燦還接待了多批來訪群眾,對(duì)群眾提出的建筑垃圾占道、渣土車行駛破壞路面、小區(qū)改造規(guī)劃合理性及業(yè)委會(huì)管理等問題進(jìn)行逐一回復(fù),協(xié)調(diào)有關(guān)部門和屬地街道限期解決。
在聽取來訪群眾訴求和相關(guān)部門匯報(bào)后,黃輝燦指出,群眾事無小事,“小問題”關(guān)系“大民生”。相關(guān)部門要堅(jiān)持問題導(dǎo)向,主動(dòng)作為,針對(duì)廢棄電線桿、“蜘蛛網(wǎng)”等市容管理問題,要舉一反三,研究制定系統(tǒng)方案,進(jìn)行集中專項(xiàng)整治,進(jìn)一步消除安全隱患,用高效能治理換高品質(zhì)生活;要牢記為人民服務(wù)的宗旨,認(rèn)真履職盡責(zé),加強(qiáng)與群眾的溝通交流,注重?fù)Q位思考,把群眾的煩心事當(dāng)做“自家事”,面對(duì)群眾“急難愁盼”問題,要抓緊落實(shí)、高效解決,以實(shí)實(shí)在在的成效取信于民。
鯉城區(qū)歷來高度重視信訪工作,把維護(hù)群眾合法權(quán)益作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。積極暢通群眾信訪渠道,建立每月15日區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)接待群眾來訪工作機(jī)制,解決群眾合理合法訴求,確保群眾訴求件件有落實(shí),件件有反饋。據(jù)了解,今年來,鯉城區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)接待群眾來訪活動(dòng)共接待群眾來訪29批33人次,受理信訪事項(xiàng)29件,已處理辦結(jié)26件,正在處理3件。(李淑媚)