1850枚硬幣存銀行跑了兩趟銀行方面稱：這是個(gè)誤會

來源:閩南網(wǎng) 2015-09-26 08:31 http://www.ghqlgyb.cn/

　　閩南網(wǎng)9月26日訊拎著1850枚硬幣到銀行柜臺存款，被柜員告知，要把50枚同面值的硬幣捆成一捆，否則不予辦理，昨日上午，黃先生在一銀行惠安支行遭遇此事，無奈撥打海都熱線通95060吐槽。

　　隨后，在海都記者的陪同下，黃先生再次來到該銀行辦理硬幣存儲，柜員則予以辦理。對此，銀行解釋，“這只是個(gè)誤會”，涉事柜員是新員工，銀行已對這名柜員作了警告批評。根據(jù)行業(yè)規(guī)定，儲戶有存款自由，無論是零鈔還是殘鈔，銀行都應(yīng)該予以辦理。

黃先生的硬幣一共1850枚

　　【存錢記】

　　需50枚硬幣一捆，否則不予受理

　　黃先生是開食雜零售店的，有經(jīng)營煙草生意，為了方便扣款，他在上述銀行辦了張卡，作為煙草代扣賬戶。

　　昨日上午10點(diǎn)多，他拎著平日攢下的1850枚硬幣和3100元百元紙幣，辦理存款?？蓜偘延矌磐衽_上一攤，就被一名年輕女柜員告知，“沒把硬幣50枚捆成一捆，銀行不予受理”。

　　昨日下午3時(shí)許，海都記者陪同黃先生再次來到上述支行，仍然是那1850枚硬幣，當(dāng)黃先生又一次將它們攤在柜臺上時(shí)，負(fù)責(zé)辦理的柜員黃女士表情有些無奈：“不是告訴你要把50枚硬幣捆成一捆再拿來嗎？”黃女士解釋，硬幣存入金庫都是50枚一捆的，如果儲戶不這樣操作，將給存儲業(yè)務(wù)帶來麻煩，影響其他客戶辦理業(yè)務(wù)。

　　“這次我們收下這些硬幣了，下次一定要記得。”黃女士最終還是接過這些硬幣，一摞一摞地耐心清點(diǎn)。約半小時(shí)后，計(jì)算出總數(shù)，面值1角的硬幣共147元，面值1元的硬幣共380元，加上3100元的百元大鈔，黃先生當(dāng)天一共順利存款3627元。

　　【銀行說】

　　接受儲戶存零鈔，已批評涉事柜員

　　“一個(gè)小誤會，真是抱歉。涉事柜員是新員工，還不太清楚業(yè)務(wù)規(guī)則。”上述銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，銀行儲蓄存款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。同時(shí)，無論儲戶辦理零鈔存儲，還是辦理殘鈔兌換業(yè)務(wù)，銀行都不得拒絕受理。

　　銀行將硬幣投放進(jìn)金庫時(shí)，確實(shí)要將50枚硬幣捆成一捆，但這是銀行工作人員的工作，而不應(yīng)強(qiáng)制儲戶這樣做。他表示，銀行在收取硬幣時(shí)，確實(shí)需要工作人員仔細(xì)甄別，有些硬幣的真假也不太好把握，導(dǎo)致清點(diǎn)的工作量相對較大，但銀行不能拒絕儲戶存零鈔。他希望黃先生對銀行的失誤給予諒解。同時(shí)也希望儲戶和銀行之間，能夠相互體諒，如果有大量零鈔需要辦理存儲，最好提前預(yù)約。（海都記者韓影文/圖）

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