雙十一向來(lái)是電商必爭(zhēng)的重要節(jié)點(diǎn)，在今年的雙十一電商節(jié)中，天貓?jiān)俅蝿?chuàng)造了驚人的銷量。11月11日00：00-12日0:00，天貓“雙11”突破了350億。作為剛進(jìn)駐一個(gè)月的日日順天貓旗艦店，突破2000萬(wàn)銷額，在天貓OTO專場(chǎng)遙遙領(lǐng)先，一舉成為天貓家電品類O2O體驗(yàn)第一店。

（日日順官方旗艦店logo）

摘得多項(xiàng)第一：用戶評(píng)價(jià)第一，轉(zhuǎn)化率第一，客單價(jià)第一

　　日日順天貓旗艦店在雙11的出色表現(xiàn)，獲得了80后90后用戶追捧，在天貓家電品類O2O店中，摘得三項(xiàng)第一：用戶評(píng)價(jià)第一達(dá)到4.97分，好評(píng)如潮；轉(zhuǎn)化率第一達(dá)到5.6%，比同行業(yè)均值高出近一倍；客戶購(gòu)買單價(jià)第一達(dá)到3280元.遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出行業(yè)均值。

　　獲得用戶青睞，摘得多項(xiàng)第一，日日順天貓旗艦店到底有什么絕招呢？

真正的O2O，為用戶打造全流程的最佳體驗(yàn)

　　O2O，即線上線下對(duì)用戶全流程體驗(yàn)的打通，然而并不是簡(jiǎn)單的將線上的訂單找到線下最近的店分撥出去就了事，也不是簡(jiǎn)單的將線下的用戶直接引導(dǎo)到網(wǎng)上店鋪，而是從用戶最佳體驗(yàn)的角度出發(fā)，從了解用戶需求、與用戶充分交互，到滿足用戶需求，期間所涉及的“設(shè)計(jì)咨詢”、“送裝問(wèn)題”、“賠付問(wèn)題“、“送貨點(diǎn)覆蓋”、“農(nóng)村送貨“、“異地送貨”等問(wèn)題，都必須有強(qiáng)大的虛網(wǎng)交互能力和全中國(guó)實(shí)網(wǎng)覆蓋能力做支撐。必須依靠及時(shí)的響應(yīng)速度和按照用戶的約定及時(shí)送達(dá)、安裝來(lái)滿足用戶需求。日日順強(qiáng)大的“人車店庫(kù)網(wǎng)”合一，給O2O提供了最有力的保障。

　?。▉?lái)源于雙11當(dāng)天網(wǎng)友評(píng)論）

日日順物流服務(wù)最后一公里的競(jìng)爭(zhēng)力，是堅(jiān)強(qiáng)后盾

　　據(jù)悉，為備戰(zhàn)雙十一，日日順物流新增車輛3500輛，并且采用機(jī)器人等智能物流工具提升上門送貨安裝能力，大大提高了日日順物流的整體配送效率。目前，日日順已經(jīng)擁有9萬(wàn)輛物流服務(wù)車、覆蓋2800個(gè)區(qū)縣、300萬(wàn)平的倉(cāng)儲(chǔ)能力、6000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的物流服務(wù)能力，無(wú)論是城市用戶還是鄉(xiāng)村用戶，只要用戶在網(wǎng)上點(diǎn)擊下單，就能保障按約送達(dá)，超時(shí)賠付。憑借著如此龐大的服務(wù)網(wǎng)，日日順可以輕松直達(dá)“最后一公里”，為廣大用戶提供最及時(shí)的物流服務(wù)，拒絕爆倉(cāng)。

　　此外，日日順物流配以最專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保障送貨、安裝同步進(jìn)行，從送、裝、修三個(gè)方面全方位為消費(fèi)者服務(wù)，切實(shí)解決家電網(wǎng)購(gòu)中的送貨不上樓、送到不安裝、售后無(wú)服務(wù)等問(wèn)題，讓消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)家電變得省心便捷，再無(wú)“送了不裝”、“裝要收費(fèi)”的后顧之憂。

　　憑借O2O模式下的線上、線下聯(lián)合發(fā)力，日日順天貓旗艦店以天貓“新居民”的身份取得了驚人的成績(jī)，也讓業(yè)界和消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到了“真正O2O”的魅力，這不僅有利于其自身知名度的提高，也加快了O2O消費(fèi)模式的全民普及速度，相信在不久的將來(lái)，以日日順天貓旗艦店為首的各大商家在O2O模式引領(lǐng)下會(huì)為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的體驗(yàn)、便利和實(shí)惠。