“這臺洗衣機設(shè)計的非常人性化，只要把衣服放進(jìn)去，它就能根據(jù)衣物的數(shù)量，自動添加洗滌劑，非常適合我這樣的懶人?！痹诘?13屆廣交會海爾展區(qū)，一位穿著時尚的俄羅斯美女面帶笑容向一位非洲客商介紹著自己使用海爾水晶洗衣機的心得。這位俄羅斯美女名叫坦尼婭，是一位海爾用戶，她來廣交會的目的就是要向海外客商推薦海爾水晶洗衣機。

　　“它用15分鐘就能把衣服洗干凈，周末出去逛街、看電影一點都不受影響。”談起水晶洗衣機的好處，坦尼婭說話的語氣里都帶著一絲滿意。記者采訪了解到，為慶賀連續(xù)四年蟬聯(lián)全球第一，海爾在2013年伊始就啟動了“尋找最美海爾粉絲”活動，通過網(wǎng)絡(luò)互動與全球用戶進(jìn)行零距離溝通，坦尼婭就是其中的一位最美粉絲。在聽說水晶洗衣機在廣交會上展出的消息后，坦尼婭自告奮勇要到廣交會現(xiàn)場做“紅娘”，向海外客商介紹水晶洗衣機。

　　記者采訪海爾研發(fā)人員獲悉，海爾洗衣機創(chuàng)新研發(fā)了芯變頻技術(shù)應(yīng)用到水晶洗衣機上，實現(xiàn)了45分貝超低靜音效果，是目前行業(yè)最安靜的洗衣機，耗水、耗電量能比普通洗衣機節(jié)省50%，而且15分鐘速洗的洗凈比要比普通洗衣機高50%，極大地滿足了消費者節(jié)能、高效洗衣的需求，受到了眾多海外媒體的關(guān)注。

　　據(jù)坦尼婭介紹，在俄羅斯媒體上就經(jīng)?？梢钥吹胶柕膱蟮?，海爾產(chǎn)品在俄羅斯也非常受歡迎，自己出生的普拉尼奧小鎮(zhèn)上很多家庭都使用海爾產(chǎn)品。在海爾展區(qū)，坦尼婭穿梭在各個產(chǎn)品之間，向客商介紹著海爾冰箱根據(jù)歐美人的身高需求設(shè)計了市場上最高的冰箱，介紹著海爾空調(diào)用手勢就能控制開關(guān)，快速加熱，爽朗的笑容和自信的談吐成為廣交會上的一道風(fēng)景線。

　　據(jù)記者了解，2013年一季度，海爾海外銷售同比增長了40%，是行業(yè)的兩倍。在部分地區(qū)的銷售增長更是超過了50%。突出的業(yè)績源于對用戶需求的準(zhǔn)確把握。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，消費者的需求更加多元化、個性化，為了更好地滿足用戶需求，海爾在產(chǎn)品企劃之前就在Facebook上與全球網(wǎng)友互動，第一時間掌握用戶的真實需求，也實現(xiàn)了產(chǎn)品上市前就通過了用戶的檢驗。行業(yè)專家認(rèn)為，全球經(jīng)濟形勢動蕩對企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，能夠為用戶創(chuàng)造價值的企業(yè)將成為市場的獲益者，海爾在家電領(lǐng)域中的引領(lǐng)優(yōu)勢，將為其在競爭中占得先機提供有力保障。

　　目前，海爾已經(jīng)在中國、亞洲、澳洲、歐洲、美洲成立了五大研發(fā)中心，成為全球整合技術(shù)資源最迅速的企業(yè)。依托這一完善的全球布局，海爾能夠快速收集市場需求，并整合行業(yè)頂級專家、領(lǐng)先技術(shù)、針對消費者需求整合全球優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)，從而生產(chǎn)出滿足全球不同消費者需求的領(lǐng)先產(chǎn)品，引領(lǐng)全球家電行業(yè)的發(fā)展。