17日上午,豐澤區(qū)舉行黨政領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)接待群眾來(lái)訪活動(dòng)。區(qū)長(zhǎng)林清伏到區(qū)信訪調(diào)解中心現(xiàn)場(chǎng)接訪群眾,協(xié)調(diào)解決信訪問(wèn)題。
接訪中,林清伏耐心細(xì)致地傾聽群眾的陳述和訴求,詳細(xì)了解所反映問(wèn)題的來(lái)龍去脈,同參與接訪的區(qū)直部門、屬地街道等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人共同梳理分析,并征求到場(chǎng)人大代表、政協(xié)委員、律師的意見建議,探討研究解決問(wèn)題的途徑。當(dāng)天上午,林清伏接待了多批到訪群眾,就群眾反映的多項(xiàng)問(wèn)題,逐一作出答復(fù),當(dāng)場(chǎng)明確解決方案。
林清伏指出,做好信訪工作,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部要換位思考、用心用情。針對(duì)居民反映的問(wèn)題和訴求,要帶著感情、責(zé)任和辦法,找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié),及時(shí)協(xié)調(diào)解決,讓每位信訪群眾感到合法權(quán)益受到公平對(duì)待、應(yīng)得利益得到有效維護(hù)。要堅(jiān)持舉一反三,破解同類共性問(wèn)題,總結(jié)形成工作機(jī)制,做到件件有著落、事事有回音。要建立健全社情民意表達(dá)機(jī)制,暢通群眾訴求反映渠道,形成主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題、防范化解風(fēng)險(xiǎn)的良性循環(huán)。(尤芳芳)