安溪心理關(guān)懷服務(wù)隊心暖豐澤“賓客
“在這里吃好住好服務(wù)好，感謝你們。”“難忘的14天，疫情結(jié)束后定會再來欣賞大美安溪……”日前，安溪溪禾山集中醫(yī)學(xué)觀察點第一批來自豐澤的隔離“賓客”隔離期結(jié)束，離開前他們紛紛對心理關(guān)懷志愿服務(wù)隊員表示感謝。
在溪禾山集中醫(yī)學(xué)觀察點，團縣委、縣委文明辦發(fā)動專業(yè)力量，依托縣校外未成年人心理輔導(dǎo)站組建心理關(guān)懷服務(wù)隊。該服務(wù)隊是一支由60名具有心理學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景，富有耐心、愛心并擅長溝通的志愿者組成，服務(wù)開展5天以來，志愿者們溝通服務(wù)隔離人員近800人次，幫助協(xié)調(diào)解決問題200多條。
據(jù)了解，服務(wù)隊成員以電話溝通、線上輔導(dǎo)和定期推送相關(guān)知識等方式，對近千名來自豐澤的隔離人員開展心理輔導(dǎo)，圍繞疫情防控和心理健康知識科普、親子之間情緒調(diào)整、未成年人監(jiān)管照料、學(xué)生網(wǎng)課學(xué)習(xí)指導(dǎo)等方面提供免費心理疏導(dǎo)、心理援助和社會支持服務(wù)，疏解他們由于突發(fā)疫情造成的心理恐懼、焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，變“隔離”為“陪伴”，幫助隔離人員安全、平穩(wěn)、健康度過集中隔離期。
安溪縣委文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將定期匯總分析心理援助熱線服務(wù)人次、求助問題類型、滿意度等數(shù)據(jù)，評估心理疏導(dǎo)服務(wù)的合適程度，持續(xù)回應(yīng)群眾的心理健康需求，提升心理關(guān)愛服務(wù)實效，做實做好集中隔離人員的貼心人、知心人，匯聚新時代文明實踐疫情防控志愿服務(wù)的磅礴力量。 （記者 黃梁山 通訊員 鐘輝杰）
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