在福建省泉州市安溪縣參內(nèi)鎮(zhèn)的萬達(dá)商圈，外賣員穿梭配送的身影、環(huán)衛(wèi)工人清掃街道的腳步、快遞員奔波投遞的蹤跡，是城鎮(zhèn)活力最生動(dòng)的日常。近年來，參內(nèi)鎮(zhèn)聚焦新就業(yè)群體“喝水難、休息難、停車難”的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，以轄區(qū)華陽社區(qū)為落腳點(diǎn)，從空間搭建、環(huán)境優(yōu)化到活動(dòng)組織、福利保障，構(gòu)建起全方位暖“新”服務(wù)體系，讓這群城市奮斗者在奔波中找到“家”的歸屬感，為安溪縣基層治理與人文關(guān)懷融合發(fā)展注入鮮活力量。

　　織密服務(wù)網(wǎng)，解好休憩“急難題”

　　破解新就業(yè)群體“歇腳難”，空間保障是基礎(chǔ)。參內(nèi)鎮(zhèn)指導(dǎo)華陽社區(qū)立足萬達(dá)商圈業(yè)態(tài)特點(diǎn)，創(chuàng)新打造“1+3+N”暖“新”服務(wù)網(wǎng)——以1個(gè)共享空間為核心，輻射鄰里中心、安溪萬達(dá)廣場(chǎng)、陽光城麗景灣三期3個(gè)暖“新”驛站，聯(lián)動(dòng)商圈內(nèi)9家首批“愛心商家”，將服務(wù)觸角延伸到新就業(yè)群體工作的每一個(gè)角落。陽光城麗景灣三期的24小時(shí)暖“新”驛站里，免費(fèi)飲水、手機(jī)充電、臨時(shí)休息設(shè)施隨時(shí)可用；安溪萬達(dá)廣場(chǎng)驛站不僅提供避暑取暖的場(chǎng)所，還能享受免費(fèi)WiFi和簡(jiǎn)易醫(yī)療服務(wù)等；鄰里中心驛站則常作為法律宣講、急救培訓(xùn)、技能交流的陣地，愛心商家更是常態(tài)化提供多樣化便利。“以前送單間隙只能在路邊蹲會(huì)兒，現(xiàn)在有了驛站和愛心商家，渴了能喝水、累了能歇腳，心里踏實(shí)多了。”外賣員小李的話，道出了許多新就業(yè)群體的真切感受。

　　優(yōu)化硬環(huán)境 打通配送“順暢路”

　　解決了“歇腳愁”，通行與停靠的“堵點(diǎn)”同樣牽動(dòng)人心。針對(duì)外賣員、快遞員“停車找位難”的問題，參內(nèi)鎮(zhèn)推動(dòng)華陽社區(qū)精準(zhǔn)規(guī)劃7處新業(yè)態(tài)群體專用停車位，分布在安溪萬達(dá)廣場(chǎng)（3處）、萬達(dá)華府小區(qū)（1處）、陽光城麗景灣（3處），讓奔波的車輛有了“專屬領(lǐng)地”。萬達(dá)華府小區(qū)還貼心推出“友好通行地圖”，清晰標(biāo)注繞行預(yù)估時(shí)間與專用車位位置，既規(guī)范了小區(qū)秩序，又讓配送效率大幅提升。“以前進(jìn)小區(qū)找車位得繞好幾圈，現(xiàn)在跟著地圖走，幾分鐘就能停好車，送單也更準(zhǔn)時(shí)了。”快遞員小張笑著說，這份細(xì)致讓他的工作少了焦慮、多了順暢。

　　厚植軟關(guān)懷 筑牢幸福“保障線”

　　暖“新”服務(wù)不止于解決眼前難題，更著眼于長遠(yuǎn)保障與情感聯(lián)結(jié)。2024年11月，安溪縣“海絲泉州?樂享茶鄉(xiāng)”優(yōu)才服務(wù)聯(lián)盟啟動(dòng)儀式上，華陽社區(qū)聯(lián)動(dòng)設(shè)立的安溪萬達(dá)暖“新”驛站正式揭牌，“三新”權(quán)益卡同步發(fā)放，為新就業(yè)群體送上“專屬福利包”。針對(duì)新就業(yè)群體家庭需求，社區(qū)還優(yōu)先安排其子女報(bào)名周末課堂、暑托班、冬令營，以及親子手工、觀影等公益活動(dòng)，讓關(guān)懷延伸到家庭。平日里，夏日送清涼、法律宣講、健康檢查、零工市場(chǎng)招聘會(huì)等活動(dòng)接連開展，從2024年12月至今，華陽社區(qū)零工市場(chǎng)已持續(xù)發(fā)布數(shù)十期招聘信息，為有需求的新就業(yè)群體搭建就業(yè)橋梁。更有“微心愿”收集、“云聯(lián)鄰里”小程序與“隨手拍”功能，讓服務(wù)需求“一鍵直達(dá)”，問題反饋“及時(shí)響應(yīng)”。

　　如今，在參內(nèi)鎮(zhèn)的推動(dòng)下，華陽社區(qū)的居規(guī)民約已將“友好社區(qū)、共建共享”理念深度融入，明確“新就業(yè)群體添便利，友好尊重更和諧”，讓新就業(yè)群體真正融入社區(qū)。下一步，參內(nèi)鎮(zhèn)將繼續(xù)跟蹤服務(wù)成效，動(dòng)態(tài)收集需求反饋，鏈接更多社會(huì)力量，探索“單向服務(wù)”向“雙向賦能”轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)新就業(yè)群體參與社區(qū)治理，讓“人人參與、人人共享”的友好理念落地生根，為安溪縣營商環(huán)境與人文關(guān)懷雙提升持續(xù)貢獻(xiàn)“參內(nèi)力量”。（黃紫虹）