“以前辦落戶要跑公安,辦醫(yī)保又得去另一個地方,今天在政務(wù)服務(wù)中心一個窗口接一個窗口,半小時不到全辦完了,太方便!”9月22日,漳州臺商區(qū)政務(wù)服務(wù)中心迎來了公安辦證業(yè)務(wù)進(jìn)駐并開始試運行的首日,陳先生便是首位享受到“一站式”辦事便利的受益者,辦完業(yè)務(wù)后忍不住為服務(wù)便利化點贊。
在嶄新明亮的政務(wù)服務(wù)中心,只見全體工作人員著裝整齊,精神飽滿,禮貌接待每一位前來辦事的群眾,熱心引導(dǎo)群眾取號、輪候,耐心審閱辦事材料。
不僅如此,為了提升便民服務(wù)水平,大廳內(nèi)還配備“出入境電子證件查詢機(jī)”“簽注(卡式)自助一體機(jī)”“駕駛?cè)俗灾w檢拍照一體機(jī)”“出入境自助取證機(jī)”等多類自助設(shè)備,為群眾提供全天候、全流程自助服務(wù),切實提升群眾辦事的便捷度與獲得感。
此次公安辦證業(yè)務(wù)的進(jìn)駐標(biāo)志著我區(qū)政務(wù)服務(wù)資源整合與功能升級實現(xiàn)新突破。新遷移的公安辦證業(yè)務(wù)共設(shè)置7個服務(wù)窗口,涵蓋戶籍落戶、身份證辦理、出入境等高頻業(yè)務(wù),同時與醫(yī)保等窗口形成服務(wù)聯(lián)動,打破了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的物理壁壘,讓企業(yè)、群眾在同一空間內(nèi)即可完成多領(lǐng)域事項辦理,切實將“只進(jìn)一扇門,辦成所有事”的服務(wù)承諾落到實處。
區(qū)政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)管理科科長邱雅雪表示,政務(wù)服務(wù)的優(yōu)化提升是一個持續(xù)的過程,后續(xù)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向,持續(xù)優(yōu)化窗口布局,深化部門協(xié)同,推動更多政務(wù)服務(wù)事項“就近辦、集成辦”,為優(yōu)化營商環(huán)境、助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。