南靖縣土樓管委會(huì)：矛盾調(diào)解促和諧 綜治中心得民心
閩南網(wǎng)6月18日訊（通訊員 魏樹(shù)煌 閩南網(wǎng)記者 柯嘉進(jìn) 文/圖）近日，南靖縣土樓管委會(huì)官洋村的簡(jiǎn)工頭提著水果來(lái)到云水謠綜治中心對(duì)著工作人員連連道謝。原來(lái)，前幾天云水謠綜治中心接到簡(jiǎn)工頭訴求，說(shuō)有人欠他工程尾款多年未結(jié)，自己索要無(wú)門(mén)，而且經(jīng)村里多次調(diào)解未果，就來(lái)到這里請(qǐng)綜治中心工作人員幫忙協(xié)調(diào)處理，如再無(wú)法解決將要去法院起訴。在收到訴求后，云水謠綜治中心立即指派三位專(zhuān)職調(diào)解員處理此事，經(jīng)過(guò)調(diào)解員走訪核實(shí)，在2018年的時(shí)候簡(jiǎn)工頭為同村的簡(jiǎn)某建造房子，由于承建時(shí)未簽訂施工合同，工程完工后，因房屋造價(jià)產(chǎn)生爭(zhēng)議，致工程尾款未結(jié)清，雙方為此發(fā)生糾紛。得知事情經(jīng)過(guò)后，調(diào)解員將當(dāng)事人雙方請(qǐng)至云水謠綜治中心調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解，在調(diào)解員曉之以理動(dòng)之以情的耐心調(diào)解下，最終雙方達(dá)成和解，握手言歡。
調(diào)解結(jié)束后，簡(jiǎn)工頭感慨道：“在云水謠設(shè)置綜治中心真的太方便了，在這把自己的情況和訴求說(shuō)清楚后，按照要求交材料，工作人員就能幫我協(xié)調(diào)處理，不僅避免了訴訟等不必要的麻煩，而且維護(hù)了鄰里和諧及雙方關(guān)系”。
據(jù)介紹，近年來(lái)，南靖縣土樓管委會(huì)一直探索創(chuàng)新基層社會(huì)治理新模式，圍繞“一窗口受理、一站式處置、一中心指揮、一體化聯(lián)動(dòng)”，積極推進(jìn)平安景區(qū)創(chuàng)建工作。針對(duì)云水謠璞山、官洋、坎下三個(gè)景區(qū)村人口居住比較集中、游客接待量大等情況，2024年5月，土樓管委會(huì)綜治中心將原先的人民調(diào)解室進(jìn)行調(diào)整提升成立云水謠綜治中心，綜治中心位于云水謠景區(qū)核心點(diǎn)附近，可為群眾游客提供免費(fèi)茶水、應(yīng)急藥物、法律咨詢(xún)、訴求受理、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，讓景區(qū)群眾游客享受到更好的服務(wù)及旅行體驗(yàn)。據(jù)悉，建成以來(lái)，接待群眾游客356人次、幫助群眾游客124人次、接受法律咨詢(xún)12人次、調(diào)解矛盾糾紛3件，群眾游客評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度100%。
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