蘋果公司美國官網(wǎng)3月19日發(fā)布的一則信息顯示，新iPad上市三天就賣出了300萬臺，是iPad上市以來賣得最快的一款新產(chǎn)品。

　　昨天，有國外網(wǎng)友爆料稱，有一批人帶著一兜兜的新一代iPad出現(xiàn)在蘋果紐約第五大道旗艦店，他們是來退貨的。新iPad上市時間剛剛一周，這種情形自iPad上市以來還是頭一回。國內(nèi)水貨商則普遍反映，港版新iPad售價已經(jīng)從上市初的4100元掉到3700元，且銷售“慘淡”。

　　如日中天且野心勃勃的蘋果或許沒有料到，“后喬布斯”時代真正意義上的第一款新產(chǎn)品，會出現(xiàn)如此戲劇性的場面。除了谷歌、微軟、英特爾等競爭對手發(fā)力追趕，蘋果公司還得從自身找原因——最近幾款新產(chǎn)品的BUG(缺陷、漏洞)越來越多，正在挑戰(zhàn)“果粉”們的容忍度和忠誠度。

新iPad問題不斷

　　新iPad在3月16日上市后，很快就有用戶反映，使用一段時間后，這款新產(chǎn)品的背面會燙手，嚴重時，新iPad會自動關(guān)機，并提醒用戶為新iPad降溫。

　　國內(nèi)外多個技術(shù)網(wǎng)站進行了測試，結(jié)果證實，在室溫22℃的環(huán)境下，關(guān)閉4G連接，接上電源，在新iPad上運行大型熱門游戲《無盡之劍2》，45分鐘之后，這臺設(shè)備的最高溫度升至約46.7℃；拔掉電源再測試時，新iPad的背面溫度達也有45℃，并沒有顯著下降，這樣的溫度足以“燙手”。而在同樣的環(huán)境下，使用iPad2的最高溫度只有35℃左右。

　　蘋果隨后作出了回應(yīng)，但堅持認為產(chǎn)品的表現(xiàn)處在測試范圍之中，并強調(diào)使用新iPad的環(huán)境溫度不能超過35℃。

　　在網(wǎng)友的測試中還發(fā)現(xiàn)兩個細節(jié)，一是在運行游戲時，新iPad即使外接電源也不會充電，電量仍在減少，退出游戲后才能恢復正常充電；另一個問題是，新iPad的WiFi信號明顯弱于同一環(huán)境下的其他設(shè)備，并且，當用戶重啟新iPad時，原本應(yīng)該自動保存的WiFi密碼會丟失，用戶必須重新輸入密碼才能連接。目前，蘋果公司還沒有對此作出回應(yīng)。

　　不斷曝光的BUG，以及沒有出現(xiàn)“革命性”新功能，新iPad在中國市場并未取得像前兩代產(chǎn)品一樣的成功。在北京中關(guān)村、深圳華強北、杭州百腦匯等水貨集散地，水貨商普遍反映，港版新iPad的價格已經(jīng)從上市初的4100元掉到3700元，且銷售情況“慘淡”，遠不如前兩代產(chǎn)品火爆。

iOS設(shè)備會泄露隱私

　　蘋果的BUG不只在iPad上存在，2月底，《紐約時報》網(wǎng)絡(luò)版報道稱，當用戶從蘋果應(yīng)用商店App Store下載某些應(yīng)用后，該應(yīng)用的開發(fā)者能夠在用戶毫不知情的情況下調(diào)用iPhone、iPad、iPod Touch上的私人照片和視頻，開發(fā)人員甚至可以獲得這些設(shè)備上每張照片的地點信息，并據(jù)此獲悉用戶住在哪里，去過哪些地方等。

　　一家iOS應(yīng)用開發(fā)商解釋說，一旦用戶使用，iOS設(shè)備的定位歷史將會與照片和視頻一同被上傳到應(yīng)用開發(fā)者服務(wù)器，而不是App Store，在這種情況下，蘋果沒有能力監(jiān)控或限制應(yīng)用開發(fā)者如何使用這些隱私信息，這會將用戶置于不必要的風險之中。

　　據(jù)報道，3月初，美國紐約州民主黨參議員查爾斯·舒莫已約見蘋果公司，要求后者及時封堵漏洞，保護用戶個人隱私，但蘋果公司至今沒有拿出解決方案。

　　蘋果設(shè)備泄露隱私的情況在中國可能已經(jīng)發(fā)生，一位中國用戶日前在新浪微博發(fā)文稱，她

　　的蘋果iMAC電腦上莫名其妙出現(xiàn)了另一個不認識的蘋果電腦用戶8萬多張家庭照片。有網(wǎng)友在回帖中說，出現(xiàn)這種情況，有可能是蘋果的iCloud照片流出錯或者共享存在BUG。

iPhone又爆信號門

　　iPhone 4上市時，因為天線設(shè)計不合理出現(xiàn)過“信號門”事件，用戶握住側(cè)邊框時偶爾會丟失信號無法通話。為此，蘋果公司曾遭遇美國用戶集體訴訟，最終向每位美國用戶賠償15美元。但這一處理結(jié)果遭到了其他市場用戶的質(zhì)疑。

　　iPhone 4S上市同樣出現(xiàn)了“信號門”，中國三大通信運營商的用戶都反映，有時候明明手機信號是滿格，但會打不通電話或者斷線。

　　北京郵電大學教授曾劍秋在接受媒體采訪時說，問題根源在于蘋果手機操作系統(tǒng)。蘋果的iOS操作系統(tǒng)主要是基于美國的CDMA網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的，而中國運營商有世界通行的GSM、美國的CDMA2000、歐洲的WCDMA、中國自主知識產(chǎn)權(quán)的TD-SCDMA等多種制式，可能是蘋果手機操作系統(tǒng)部分還沒有完全適應(yīng)全球的需要，這是蘋果的一大缺陷。

　　事實上，這不是iPhone 4S惟一的BUG，據(jù)一些用戶反映，如果不“越獄”，包括iPhone 4S在內(nèi)的所有iOS設(shè)備都不能安裝其他輸入法，用自帶輸入法輸入中文并不方便，但如果“越獄”，這些iOS設(shè)備將失去官方質(zhì)保。并且，長時間用蘋果自帶的手寫輸入法后，輸入某些漢字時系統(tǒng)會崩潰，用戶必須手動還原詞典才能繼續(xù)使用，很多用戶并不知道這一點，蘋果也從未公開提出過解決方案。此外，iOS設(shè)備不能與其他品牌手機或智能設(shè)備進行藍牙配對傳輸文件，Home鍵經(jīng)常失靈，在通知欄查看天氣預報會偶爾崩潰等，也是目前“果粉”反映較為集中的問題，對于這些問題，一向特立獨行的蘋果公司似乎沒有引起重視。

　　最讓中國“果粉”不能忍受的，還有蘋果公司“厚此薄彼”的退差價政策。去年iPad2發(fā)布時，蘋果公司迫于壓力曾為通過非直營渠道購買iPad一代的用戶退還了部分差價，但在今年，蘋果公司明確拒絕了這些渠道的iPad2退差價要求。

智能機時代的通病

　　知名獨立IT博客“月光博客”撰文稱，蘋果的問題看上去越來越多，但不得不承認它在個人消費電子和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的革命性創(chuàng)新。事實上，蘋果的問題，在其他移動智能設(shè)備上同樣普遍，只是因為蘋果太過火爆，問題相應(yīng)被放大。

　　比如，谷歌的Android系統(tǒng)同樣面臨個人隱私泄密的指責。并且，Android因為全開放，在系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和兼容性上的問題比蘋果iOS系統(tǒng)更多，經(jīng)常出現(xiàn)死機、重啟、未知扣費等，并已成為手機病毒最主要的攻擊對象，所以有“Android三大愛好：刷機、重啟、拔電池”這樣無奈的調(diào)侃。

　　通信觀察家、飛象網(wǎng)總裁項立剛也表示，現(xiàn)在智能手機、平板電腦越來越普及，很多原來只用功能機的用戶轉(zhuǎn)用智能機后，會遇到不少新問題，其中有些是設(shè)備本身的缺陷，有些則是用戶認知不足造成的，解決這些問題有個過程。

　　當然，他們并不否認蘋果在它構(gòu)建的“獨立王國”里，確實存在一些問題，并且似乎不會按外界的要求有所改變。因此，在選擇蘋果的產(chǎn)品前，首先要問問自己，能不能容忍這些問題。