昨天上午，“山國(guó)飲藝”邀請(qǐng)兩岸學(xué)者在廈門舉辦了 “海峽論壇商業(yè)模式分享會(huì)”。與會(huì)的臺(tái)灣政壇名人邱毅回歸其經(jīng)濟(jì)學(xué)專長(zhǎng)，結(jié)合兩岸新形勢(shì)，為來自各地的企業(yè)代表講授企業(yè)策略和危機(jī)管理。邱毅天馬行空又異常犀利的演講風(fēng)格，讓與會(huì)企業(yè)家在笑聲中受益良多。

策略管理

西門慶追潘金蓮的得與失

　　邱毅曾以爆料“天王”的身份揚(yáng)名兩岸，但如今他更愿意提的是這個(gè)最新身份——— 上海交通大學(xué)策略與危機(jī)管理研究所所長(zhǎng)。邱毅說，會(huì)有這個(gè)研究所，完全和當(dāng)下動(dòng)蕩的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)直接相關(guān)。

　　邱毅強(qiáng)調(diào)，民營(yíng)企業(yè)一直都是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，但必須具備很靈活的經(jīng)營(yíng)策略，才足以面對(duì)跨國(guó)企業(yè)壓力。按照他的經(jīng)驗(yàn)，公共資訊不會(huì)讓你在市場(chǎng)上勝出，只有掌握少數(shù)人擁有的資訊，你才更有機(jī)會(huì)贏。作為一個(gè)學(xué)者，邱毅還是一個(gè)講故事高手，昨天他借用大家都熟悉的西門慶與潘金蓮的故事，深入淺出地闡釋了環(huán)境變化下企業(yè)的戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　邱毅表示，西門慶可以代表一個(gè)企業(yè)，當(dāng)竹竿打到他的頭，就預(yù)示著環(huán)境變化的開始。若一般人罵幾句也就過去了，但是西門慶由下落的竹竿，發(fā)現(xiàn)了自己垂涎的新目標(biāo)——— 千嬌百媚的潘金蓮。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，西門慶想出了具體策略并找到合適的執(zhí)行者——— CEO王婆。在二人的聯(lián)手策劃和配合下，由“替大官人做衣服-到王婆家-大官人親臨查看-共進(jìn)午餐-王婆買酒離開-西門慶佯裝筷子落地-牽手潘金蓮”等多個(gè)環(huán)節(jié)逐步遞進(jìn)，一步一個(gè)策略，一個(gè)策略制定一個(gè)止損點(diǎn)，最后西門慶終于打敗了具有 “區(qū)位”和“品牌”優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)者武大郎，抱得美人歸。

　　不過，在邱毅看來，西門慶也忽視了其中兩個(gè)致命的風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手武大郎的有力后援——— 打虎英雄武松，另一個(gè)是對(duì)王婆恨之入骨的武大郎死黨——— 鄆哥，加之西門慶“置對(duì)手于死地而后快”的極端策略，終招致鄆哥告密而被武松復(fù)仇，做了武松棒下之鬼。

　　邱毅借此告誡企業(yè)主，做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，不能只考慮臺(tái)面上的，還要考慮潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。就如王婆只考慮到武大郎和西門慶的競(jìng)爭(zhēng)，卻未把武松考慮進(jìn)去。這就是做事太狹隘，而做企業(yè)也一樣，競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不但要考慮對(duì)手，更要考慮對(duì)手的關(guān)系人。

　　在市場(chǎng)出現(xiàn)誘人機(jī)會(huì)時(shí)，計(jì)劃雖然周密，但忽視了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估和防范，到頭來只能是“一夜春夢(mèng)了無痕”。面對(duì)外部環(huán)境變化，企業(yè)在尋找下一步向何處去的答案時(shí)，要把機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)的功課先做足再行動(dòng)，千萬別做那個(gè)搭上小命的西門慶。

危機(jī)處理

空城計(jì)并不那么簡(jiǎn)單

　　“其實(shí)危機(jī)就是危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的分水嶺，就看你處理得好不好?！鼻褚阏J(rèn)為，處理危機(jī)的關(guān)鍵在于危機(jī)管理，而不是危機(jī)處理。關(guān)于危機(jī)管理，邱毅有一個(gè)著名的“紅軍理論”，指的是在面對(duì)危機(jī)時(shí)，首先要找到對(duì)手，并對(duì)對(duì)手作非常細(xì)膩的分析，從而找到轉(zhuǎn)危為安的策略。

　　“為了進(jìn)一步闡釋這個(gè)理論，我需要講一個(gè)故事。你們都知道空城計(jì)吧？”他解釋說，表面上，空城計(jì)講的是諸葛亮故意大開城門、焚香撫琴，使得司馬懿認(rèn)為“城中必有埋伏”，因而引軍主動(dòng)撤退?！暗銈冋娴挠X得這么簡(jiǎn)單嗎？”面對(duì)聽眾的疑惑眼神，邱毅指出，諸葛亮空城計(jì)之所以能成功，最重要的不是諸葛亮聰明，而是司馬懿技高一籌，他懂得放諸葛亮一馬，利用諸葛亮的存在給自己找到儲(chǔ)蓄能量的空間。

　　“每個(gè)人都有兩個(gè)目標(biāo)：集體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，但這兩個(gè)目標(biāo)不見得一致?！鼻褚慊氐焦适吕^續(xù)說，從曹操開始，魏國(guó)皇帝就一直防范司馬懿的野心，“只可利用，不可重用”。因?yàn)橹T葛亮北伐，魏王不得已才請(qǐng)司馬懿出山，司馬懿因此有了重掌兵權(quán)的機(jī)會(huì)。司馬懿的價(jià)值在于諸葛亮的存在，這一點(diǎn)雙方都非常清楚。若諸葛亮被輕易打敗了，司馬懿還有存在的價(jià)值嗎？

　　“諸葛亮知道司馬懿很想放了他，但又不敢明著放。所以就擺下空城計(jì)，給司馬懿找個(gè)臺(tái)階下?！边@一計(jì)，“倉(cāng)皇撤退”司馬懿最懂。邱毅強(qiáng)調(diào)，“我想用這個(gè)故事告訴大家：危機(jī)時(shí)，對(duì)手派出的談判代表所持的個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)不一定一致。你完全可以利用兩個(gè)目標(biāo)的差異，與代表形成暫時(shí)策略同盟”。

　　“我和陳水扁斗了大半輩子，可我和那些曾經(jīng)給陳水扁好處的企業(yè)主關(guān)系卻很好，因?yàn)槲覀兌贾烂苁欠种鞔巍⑾群蟮?，只要不是?dāng)下最主要的矛盾，都可以形成暫時(shí)策略同盟，贏取共同的商業(yè)利益?！鼻褚憧偨Y(jié)說，任何時(shí)候都沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人。遇到危機(jī)，首先要懂得轉(zhuǎn)化危機(jī)，“我一生遇到過非常多的危機(jī)，可是每次危機(jī)解決之后都會(huì)上一個(gè)臺(tái)階”。邱毅結(jié)合歷史故事與自身經(jīng)歷的演講，讓與會(huì)企業(yè)家頻頻拍案叫絕、受益良多。（海峽導(dǎo)報(bào)記者 張燕娟 海峽商業(yè)記者 何怡超/文 導(dǎo)報(bào)記者 黃少毅/資料圖）