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火鍋店服務(wù)員與女顧客起爭(zhēng)執(zhí) 將滾燙高湯澆下去(圖)

來(lái)源:溫州網(wǎng) 2015-08-25 11:54 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

  8月24日晚,有網(wǎng)友微博爆料,稱(chēng)在溫州市區(qū)第一橋的“火鍋先生”火鍋店內(nèi)發(fā)生“服務(wù)員往顧客頭上澆開(kāi)水”案件。

  記者隨后趕往事發(fā)火鍋店,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)一片混亂,傷者已經(jīng)被送往醫(yī)院救治,當(dāng)事服務(wù)員也已經(jīng)被警方控制接受問(wèn)話(huà)。

女顧客要求加水遭拒后發(fā)微博投訴

男服務(wù)員拿湯水淋女顧客

  記者在溫州市解放軍118醫(yī)院看到了林女士,她上半身被繃帶纏著,臉部、脖子、后背起皮,起水泡。

  

  林女士在醫(yī)院接受治療。

  

  據(jù)林女士介紹,24日晚,她和母親、妹妹及7個(gè)月大的兒子前往第一橋“火鍋先生”店就餐。在用餐大約一小時(shí)后,林女士發(fā)現(xiàn)湯底較淺,要求服務(wù)員朱某為其加湯,朱某應(yīng)了一口,轉(zhuǎn)身為旁邊桌點(diǎn)火,并未加湯。林女士再次要求時(shí),朱某認(rèn)為她們鍋里的湯還夠,不需要加。

  雙方因此發(fā)生口角上的爭(zhēng)執(zhí)。林女士說(shuō),她當(dāng)時(shí)問(wèn)朱某,“那就是不用加了,對(duì)嗎?”朱某回應(yīng),“你是帶著情緒跟我說(shuō)話(huà)?”林女士遂要求朱某叫經(jīng)理過(guò)來(lái),朱某表示無(wú)所謂,回了廚房,后經(jīng)理也未出現(xiàn)。林女士便發(fā)了條微博@張記茶樓,指第一橋火鍋先生服務(wù)態(tài)度惡劣。

  據(jù)知情人士透露,@張記茶樓為第一橋“火鍋先生”火鍋店的股東之一。

  

  林女士微博內(nèi)容

  林女士告訴記者,在她發(fā)了微博后,朱某就過(guò)來(lái),問(wèn)她是否發(fā)微博一事,并要求她前去廚房,被林女士拒絕后轉(zhuǎn)身離開(kāi)。不久,朱某從廚房端出一盆湯水,從林女士后面從頭淋下去,并把臉盆倒扣在林女士頭上。林女士的母親見(jiàn)狀,便上前推開(kāi)朱某,由于朱某一米八個(gè)頭,難以拉開(kāi),周邊顧客也來(lái)拉架。林女士說(shuō),“他當(dāng)時(shí)還對(duì)我進(jìn)行毆打,我當(dāng)時(shí)只覺(jué)得身上一股燙。好在當(dāng)時(shí),兒子給母親抱,要不然后果不堪設(shè)想。”

  林女士的話(huà)得到了目擊者姜小姐的證實(shí),她表示,事情大概發(fā)生在晚上6點(diǎn)40分左右,當(dāng)時(shí)她就坐在林女士她們隔壁桌,雙方具體怎么發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),姜小姐之前沒(méi)注意到。不過(guò)她當(dāng)時(shí)看到了朱某在林女士背后將湯水淋在她身上,“只看到林女士全身冒煙,皮膚開(kāi)始起水泡。”

醫(yī)院:傷者42%熱液燙傷

  店方:已墊付2萬(wàn)元治療費(fèi)

  記者了解到,林女士今年已婚,29歲。在溫州市解放軍118醫(yī)院醫(yī)生開(kāi)具的診斷證明上看到,醫(yī)生初步診斷為“42%熱液燙傷”。該院燒傷科陳醫(yī)生介紹,傷者燒傷屬于重度,目前需要接受抗感染、抗休克的治療,傷疤恢復(fù)還需要進(jìn)一步觀察。

  

  據(jù)林女士稱(chēng),事情發(fā)生后,大概過(guò)了10來(lái)分鐘,火鍋店的服務(wù)員才叫救護(hù)車(chē)、報(bào)警,當(dāng)時(shí)朱某還想趁勢(shì)逃走,被其母親拉住。林女士的妹妹說(shuō),“朱某犯事后,還露出笑容,現(xiàn)在想來(lái)讓人寒顫。”

  對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)到底發(fā)生了什么,記者幾次追問(wèn)該店負(fù)責(zé)人,均未得到答復(fù)。只透露朱某18周歲,河南人,在該店工作已有半年多。

  目前,“火鍋先生”店負(fù)責(zé)人已為林女士墊付了2萬(wàn)元的治療費(fèi)用,至于后續(xù)處理,負(fù)責(zé)人不作回應(yīng)。

警方介入調(diào)查服務(wù)員已被控制

  目前,警方已經(jīng)介入調(diào)查。當(dāng)事服務(wù)員朱某已經(jīng)被控制,正在接受問(wèn)話(huà),具體案情還在進(jìn)一步調(diào)查之中。(見(jiàn)習(xí)記者黃夢(mèng)思)

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