近日,杭州的葉先生向現(xiàn)代快報(bào)反映稱,自己于5月11日入住上海虹橋維景酒店,“裸睡”時(shí)遭遇客房清掃人員闖入,對(duì)其身心造成影響。5月13日,涉事酒店回應(yīng)稱,事先已通過電話詢問、按鈴敲門等方式提前告知葉先生,并且房門也沒有被全部打開。對(duì)此,葉先生表示,自己會(huì)向上海市場監(jiān)管部門舉報(bào),希望對(duì)該酒店進(jìn)行處罰。
5月13日,葉先生告訴現(xiàn)代快報(bào)記者,自己于5月11日入住上海虹橋維景酒店,次日中午12時(shí)許,被服務(wù)人員敲門闖入。葉先生表示,自己當(dāng)時(shí)正在“裸睡”,被服務(wù)人員看到,“當(dāng)時(shí)服務(wù)人員道歉說以為房間沒人就進(jìn)來了。我明明沒有退房,酒店推脫聲稱給我打過電話確認(rèn)過,但是在入住中我并未聽到來電通知。”葉先生說。
5月13日,現(xiàn)代快報(bào)記者就此事采訪了上海虹橋維景酒店。酒店工作人員李先生表示,12日當(dāng)天,酒店前臺(tái)給葉先生打去電話,但是葉先生并沒有接聽。他認(rèn)為可能是葉先生已經(jīng)退房離開,所以派服務(wù)人員去打掃。“我們的服務(wù)人員在葉先生的房間門口按了門鈴,也敲了門,當(dāng)門被打開一條縫的時(shí)候,服務(wù)人員就趕緊退出去了。”李先生說。
“我明明沒有退房,我也沒聽到來電通知。”葉先生說。葉先生聲稱“此事在同事間傳播,給自己身心帶來不利影響,酒店方面對(duì)此負(fù)有責(zé)任”。
葉先生透露,和酒店協(xié)商此事時(shí),酒店方面提出給他一套洗漱用品作為補(bǔ)償,他未接受。“我會(huì)向市監(jiān)部門投訴舉報(bào)處理此事。”葉先生表示。
“我們認(rèn)為我們的員工履行了相應(yīng)的義務(wù),做到了提前告知,所以對(duì)于葉先生要求免除房費(fèi)的要求,我們沒有答應(yīng)。”酒店工作人員李先生說,電話記錄內(nèi)部可以查到,但只有警方介入才能提供。
來源:現(xiàn)代快報(bào)