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北京海淀試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”新模式 可在線申請(qǐng)調(diào)解

來(lái)源:北京青年報(bào) 2019-11-06 11:01 http://www.ghqlgyb.cn/

海淀29個(gè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部設(shè)立基層調(diào)解組織 試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”新模式

  職工與公司鬧糾紛 可在線申請(qǐng)調(diào)解

  職工與公司產(chǎn)生了矛盾糾紛,可向勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。北京青年報(bào)記者獲悉,今年,海淀區(qū)仲裁院作為北京市的試點(diǎn)區(qū)縣之一,開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”新模式,試用在線調(diào)解服務(wù)平臺(tái),并在全區(qū)29個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部設(shè)立基層調(diào)解組織。當(dāng)事人在線提出調(diào)解申請(qǐng)后,可以就近解決問(wèn)題,大幅提升了化解勞動(dòng)糾紛的效率和質(zhì)量。

  近日,位于海淀區(qū)清河街道的一家制衣公司以業(yè)績(jī)不好為由,與銷售員鐘某解除勞動(dòng)合同。隨即,鐘某與公司多次交涉,要求公司向其支付解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、任職以來(lái)未休年假的工資,并且報(bào)銷近兩年的電話費(fèi)、返還押金等。“因多次協(xié)商無(wú)果,我只能通過(guò)法律手段進(jìn)行維權(quán)。”鐘某說(shuō)。

  今年,全國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議在線調(diào)解服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)啟用,海淀區(qū)仲裁院對(duì)爭(zhēng)議調(diào)解方法進(jìn)行創(chuàng)新,作為試點(diǎn)單位推出“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”新模式。目前,海淀區(qū)仲裁院在29個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部設(shè)立勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心,并啟用“在線調(diào)解服務(wù)平臺(tái)”。當(dāng)事人不必再像過(guò)去那樣專程趕往海淀區(qū)仲裁院提出調(diào)解申請(qǐng),而是可以在線申請(qǐng),并到就近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解,免去了長(zhǎng)途奔波和排隊(duì)等待的麻煩。

  鐘某抱著試一試的想法,通過(guò)在線調(diào)解服務(wù)平臺(tái)提出了申請(qǐng)。該平臺(tái)管理員收到申請(qǐng)后,按照就近原則,及時(shí)將案件分配至鐘某單位所在街道——清河街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心。調(diào)解中心立即啟動(dòng)調(diào)解程序,調(diào)解員通過(guò)電話與當(dāng)事人取得聯(lián)系,組織雙方當(dāng)面調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中,調(diào)解員耐心地向雙方釋明法律政策,指出雙方各自在履行勞動(dòng)合同中存在的不足和問(wèn)題,力促雙方達(dá)成和解。最終,制衣公司同意支付鐘某工資等款項(xiàng)合計(jì)6786元。

  據(jù)海淀區(qū)仲裁院院長(zhǎng)王春澤介紹,海淀區(qū)不僅在29個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)基層調(diào)解組織全覆蓋,還在高校、企業(yè)設(shè)立勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解委員會(huì),實(shí)現(xiàn)“矛盾不出門(mén)”、“糾紛不出企”。同時(shí),借助“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”新模式,真正實(shí)現(xiàn)了馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦,提升化解勞動(dòng)糾紛的效率和質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,海淀區(qū)累計(jì)受理網(wǎng)上提交調(diào)解申請(qǐng)495件,調(diào)解成功250 件,調(diào)解金額144萬(wàn)余元。

  (記者 王斌)

原標(biāo)題:北京海淀試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”新模式 可在線申請(qǐng)調(diào)解
責(zé)任編輯:鄭莉莉
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