海淀29個(gè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部設(shè)立基層調(diào)解組織 試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”新模式

　　職工與公司鬧糾紛 可在線申請(qǐng)調(diào)解

　　職工與公司產(chǎn)生了矛盾糾紛，可向勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。北京青年報(bào)記者獲悉，今年，海淀區(qū)仲裁院作為北京市的試點(diǎn)區(qū)縣之一，開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”新模式，試用在線調(diào)解服務(wù)平臺(tái)，并在全區(qū)29個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部設(shè)立基層調(diào)解組織。當(dāng)事人在線提出調(diào)解申請(qǐng)后，可以就近解決問(wèn)題，大幅提升了化解勞動(dòng)糾紛的效率和質(zhì)量。

　　近日，位于海淀區(qū)清河街道的一家制衣公司以業(yè)績(jī)不好為由，與銷售員鐘某解除勞動(dòng)合同。隨即，鐘某與公司多次交涉，要求公司向其支付解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、任職以來(lái)未休年假的工資，并且報(bào)銷近兩年的電話費(fèi)、返還押金等。“因多次協(xié)商無(wú)果，我只能通過(guò)法律手段進(jìn)行維權(quán)。”鐘某說(shuō)。

　　今年，全國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議在線調(diào)解服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)啟用，海淀區(qū)仲裁院對(duì)爭(zhēng)議調(diào)解方法進(jìn)行創(chuàng)新，作為試點(diǎn)單位推出“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”新模式。目前，海淀區(qū)仲裁院在29個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部設(shè)立勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心，并啟用“在線調(diào)解服務(wù)平臺(tái)”。當(dāng)事人不必再像過(guò)去那樣專程趕往海淀區(qū)仲裁院提出調(diào)解申請(qǐng)，而是可以在線申請(qǐng)，并到就近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解，免去了長(zhǎng)途奔波和排隊(duì)等待的麻煩。

　　鐘某抱著試一試的想法，通過(guò)在線調(diào)解服務(wù)平臺(tái)提出了申請(qǐng)。該平臺(tái)管理員收到申請(qǐng)后，按照就近原則，及時(shí)將案件分配至鐘某單位所在街道——清河街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心。調(diào)解中心立即啟動(dòng)調(diào)解程序，調(diào)解員通過(guò)電話與當(dāng)事人取得聯(lián)系，組織雙方當(dāng)面調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員耐心地向雙方釋明法律政策，指出雙方各自在履行勞動(dòng)合同中存在的不足和問(wèn)題，力促雙方達(dá)成和解。最終，制衣公司同意支付鐘某工資等款項(xiàng)合計(jì)6786元。

　　據(jù)海淀區(qū)仲裁院院長(zhǎng)王春澤介紹，海淀區(qū)不僅在29個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)基層調(diào)解組織全覆蓋，還在高校、企業(yè)設(shè)立勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，實(shí)現(xiàn)“矛盾不出門(mén)”、“糾紛不出企”。同時(shí)，借助“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”新模式，真正實(shí)現(xiàn)了馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦，提升化解勞動(dòng)糾紛的效率和質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，海淀區(qū)累計(jì)受理網(wǎng)上提交調(diào)解申請(qǐng)495件，調(diào)解成功250 件，調(diào)解金額144萬(wàn)余元。

　　(記者 王斌)