一頭組團(tuán)吃商家 一頭收費(fèi)帶徒弟——

職業(yè)打假如今有了利益鏈

　　“吃貨”、“下車(chē)”、“車(chē)票”、“做單”……在名為“吃貨僅退款”的QQ群中，經(jīng)常會(huì)跳出這樣的詞匯。

　　在外人看來(lái)，這些說(shuō)法讓人一頭霧水，但對(duì)于“職業(yè)打假人”，這樣的“黑話”都有特殊的意義。

　　盯住以假亂真、宣傳不準(zhǔn)等問(wèn)題，職業(yè)打假人會(huì)向商家提出索賠。在不斷的爭(zhēng)議聲中，職業(yè)打假群體成員的快速裂變，出現(xiàn)了師傅收費(fèi)帶徒弟的培訓(xùn)模式，從選店到話術(shù)，一些職業(yè)打假者的目的十分明確，要求賠償后順利“下車(chē)”。

　　打假有組織紀(jì)律、收費(fèi)培訓(xùn)成規(guī)模，職業(yè)打假人群體中，一條隱匿的利益灰鏈正在形成。

潛規(guī)則

群內(nèi)暗語(yǔ)交流 “做單”實(shí)為打假

　　“××平臺(tái)，賠十倍的項(xiàng)目，誰(shuí)愿意一起？”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一條信息，在職業(yè)打假群中掀起了不小的波瀾。22歲的顧念(化名)有個(gè)近千人的大群，作為群主，他經(jīng)常向群中發(fā)出“做單”信息。

　　外人需要支付15元后，才能入群。

　　顧念的群并沒(méi)有冠以“打假”的名稱(chēng)，在QQ中鍵入“打假”，也難再找到由職業(yè)打假人組成的群。“吃貨”、“僅退款”等關(guān)鍵詞，則成為打假群的代名暗語(yǔ)。

　　以假亂真的假冒商品，以及商品中的不準(zhǔn)確宣傳用語(yǔ)，是職業(yè)打假人的聚焦點(diǎn)。一名職業(yè)打假人坦言，打假人中有相應(yīng)的組織紀(jì)律，群中交流只能用“黑話”、“暗語(yǔ)”，不能使用敏感詞。

　　例如“吃貨”是收貨后申請(qǐng)僅退款不退貨，是打假中最為低級(jí)的一種。“賠償”則是以舉報(bào)、起訴等手段為要挾要求商家高價(jià)賠償。“小白”意為剛剛進(jìn)入打假群中的新手。“上車(chē)”便是跟著別人一起去打假。

　　打假改頭換面成了“做單”。索賠成功后，“車(chē)票”是給帶領(lǐng)打假人的好處費(fèi)。成功做了一單，得到賠償叫做“下車(chē)”：“先學(xué)會(huì)這些暗語(yǔ)，老鳥(niǎo)才能帶著你們攻城略地。”

　　顧念將近千人的群成員分成三種人群，約有10%的老鳥(niǎo)，約有50%的小白積極分子，另外40%的人則只敢看不敢做，每天都在群中湊熱鬧。

　　對(duì)于不放心的新手，老鳥(niǎo)會(huì)讓他們“先車(chē)后票”——在吃到了貨或吃到了賠償金后再給“車(chē)票”。賠償?shù)慕痤~一般在500元至1000元之間：“在一些大的項(xiàng)目里，也有可能得到三倍甚至十倍的賠償，但是這需要‘小白’有足夠的本金去打。”

　　某電商平臺(tái)上，號(hào)稱(chēng)名牌的運(yùn)動(dòng)鞋以近200元的價(jià)格銷(xiāo)售，旋即被一名職業(yè)打假人將信息發(fā)至群中，準(zhǔn)備將其作為“吃貨”的下一個(gè)目標(biāo)：“這些都是莆田貨，一打一個(gè)準(zhǔn)。”

　　一名網(wǎng)店店主曾遇到過(guò)類(lèi)似的情況，二三十個(gè)買(mǎi)家在短時(shí)間內(nèi)下單，直接拍下寶貝付款，地址留的都是代收點(diǎn)地址。收到貨后，這二三十個(gè)買(mǎi)家開(kāi)始向賣(mài)家發(fā)難，準(zhǔn)備向平臺(tái)舉報(bào)。因貨品并非正品，賣(mài)家擔(dān)心平臺(tái)申訴：“這么大的量，會(huì)對(duì)我們?cè)斐珊艽蟮挠绊?，只能選擇給他們退款，但是不退貨的方式。”

利益鏈

教選店傳話術(shù) 收徒弟來(lái)錢(qián)快

　　顧念只是偶爾去“打”一下賣(mài)家，一般的小單，他都給自己的徒弟去練手。在他眼中，初級(jí)的打假人，基本就是吃貨，中級(jí)的打假人，就是要賠償。最讓人忌憚的打假人，則會(huì)以打掉了一個(gè)店鋪的鏈接，甚至是打掉了一個(gè)店鋪，作為炫耀的資本。

　　為了避免敏感詞，職業(yè)打假群的名字在不斷翻新。同樣，在這些打假群中，師徒裂變模式也在不斷出現(xiàn)。

　　“群成員的裂變速度極快，這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是最恐怖的。”一名職業(yè)打假人表示，一些小白在做了幾單之后，便一點(diǎn)點(diǎn)摸到了重點(diǎn)，徒弟出師后，欲望被放大，不滿足于吃貨，也開(kāi)始收徒弟，就形成了一輪新的裂變。

　　一般而言，初級(jí)打假人依靠吃貨只能免費(fèi)拿產(chǎn)品，并不能因此賺錢(qián)，所以帶徒弟也成為打假人的生財(cái)之道。多名職業(yè)打假人表示，每個(gè)徒弟的收費(fèi)從兩三百元至五六百元不等，一次性收費(fèi)，可以永久帶，保證順利“下車(chē)”。通常師傅會(huì)收集各種違規(guī)店鋪扔到群里，讓徒弟們?nèi)プ鰡?。師傅?huì)給徒弟提供各種模板，大到如何找店鋪，小到如何跟客服周旋話術(shù)。

　　顧念收徒的標(biāo)準(zhǔn)是458元，徒弟只需付一部分訂金，就可以跟著他以“先車(chē)后票”的方式賺錢(qián)，待“下車(chē)”后再補(bǔ)齊剩下的費(fèi)用。

　　“賠償?shù)那闆r，一個(gè)店只能去打一次，不能來(lái)回打。”顧念的工作就是在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)售假的店鋪，在一些賠償成功的案例中，打假人可以因此獲得數(shù)千甚至超過(guò)萬(wàn)元的賠償，“給我的提成就是看他們心情，沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)。”

　　顧念選店的套路，通常為知假售假、含有極限詞、無(wú)中文標(biāo)識(shí)、無(wú)相關(guān)部門(mén)提供批文的產(chǎn)品。收到貨品后，他便以假冒商品、不符合法規(guī)等作為理由，同時(shí)聲稱(chēng)平臺(tái)介入甚至通過(guò)消協(xié)、法律途徑進(jìn)行維權(quán)，進(jìn)而要求店主三倍賠償：“考慮到聲譽(yù)、被調(diào)查的時(shí)間和金錢(qián)成本，一般情況商家會(huì)認(rèn) 、認(rèn)倒霉。就算拿不到三倍賠償，也可以拿至少一倍。”

　　當(dāng)有徒弟成功“下車(chē)”后，顧念都會(huì)將勝利的消息分享到群中。借此喚醒群中只看不做的“小白”。收費(fèi)帶徒弟打假，成了顧念賺錢(qián)最快、風(fēng)險(xiǎn)最小的職業(yè)打假之道。

存爭(zhēng)議

功德還是敲詐 打假仍需界定

　　保健品賣(mài)家張女士曾遇到過(guò)一次被“做單”的情況——自己接了一個(gè)兩千多元的單子，但在發(fā)貨六天后，買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款，同時(shí)要求三倍的賠償。理由是所售的保健品只有流通許可證，而沒(méi)有相關(guān)的批文。幾番爭(zhēng)論后，買(mǎi)家要求五倍賠償，但張女士始終不同意賠償方式。

　　“對(duì)方準(zhǔn)備得很充分，電話里就說(shuō)‘要不協(xié)商解決要不按程序走’。”最終，張女士以退貨退款并賠償三千元的方式得到了解決。

　　“一些職業(yè)打假人，雖然以打假的名義出現(xiàn)，但是最終的目的并非打掉假貨，而是借此要錢(qián)。”一名曾被職業(yè)打假者選中的網(wǎng)店店主表示，碰到這種情況，會(huì)讓人十分頭疼。

　　而在一些打假人看來(lái)，自己的行為雖然以賠償作為最終解決方式，但通過(guò)自身的打假行為，讓店鋪進(jìn)行整改避免別人上當(dāng)，也算是自己的“功德”。

　　北京大成律師事務(wù)所律師盧明生表示，職業(yè)打假常針對(duì)市場(chǎng)中的假冒偽劣、虛假宣傳的商品，客觀上起到了凈化市場(chǎng)的作用。打假行為對(duì)維護(hù)市場(chǎng)公平秩序有推動(dòng)作用。

　　“但是，在打假的過(guò)程中，有一部分職業(yè)打假人的目的是為了謀求利益，需要對(duì)其有所懲治和限制。”盧明生建議，合法的“職業(yè)打假”應(yīng)該得到支持。但以索賠為目的的職業(yè)打假人，對(duì)其的身份認(rèn)定中，不應(yīng)將其視為消費(fèi)者。從法律角度來(lái)說(shuō)，其行為也不適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等保護(hù)消費(fèi)權(quán)益的法律，金額較大的賠償要求則涉嫌違法。

　　與此同時(shí)，也需要電商平臺(tái)、相關(guān)部門(mén)起到監(jiān)管作用：“店鋪不能將網(wǎng)絡(luò)作為法外之地，用不準(zhǔn)確的極限宣傳詞語(yǔ)，甚至用以假亂真、知假售假的方式蒙騙消費(fèi)者。”

　　本報(bào)記者 趙喜斌