不斷提升人民群眾司法滿意度

用科技手段推動司法為民實(shí)現(xiàn)新跨越(新知新覺)

　　當(dāng)前，信息技術(shù)正在深刻改變著人們的生產(chǎn)生活方式、社會組織方式、國家治理方式。在司法實(shí)踐中，人力與科技深度融合的司法運(yùn)行新模式正在形成。習(xí)近平同志強(qiáng)調(diào)，“推動大數(shù)據(jù)、人工智能等科技創(chuàng)新成果同司法工作深度融合”。近年來，為了推動科技創(chuàng)新成果同司法工作深度融合，最高人民法院專門出臺關(guān)于加快建設(shè)智慧法院的意見。全國各地法院在建設(shè)智慧法院的探索中堅(jiān)持科技賦能、智慧創(chuàng)新、全面統(tǒng)籌，以網(wǎng)絡(luò)化、陽光化、智能化為特征的智慧法院初步形成，全國法院全業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理的網(wǎng)絡(luò)化格局基本形成，利用互聯(lián)網(wǎng)推動全流程依法公開的陽光化目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，為人民法院智能化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。放眼未來，我們要進(jìn)一步堅(jiān)持以智能增效能，不斷提升人民群眾司法滿意度，推動司法為民實(shí)現(xiàn)新跨越。

　　科技手段為司法活動提質(zhì)增效。通網(wǎng)絡(luò)、建平臺、囤數(shù)據(jù)可以說是智慧法院建設(shè)的初級階段。智慧法院建設(shè)顯然不能滿足于此，而要在遵循司法活動規(guī)律的基礎(chǔ)上推動大數(shù)據(jù)、人工智能等科技創(chuàng)新成果同司法工作深度融合，真正實(shí)現(xiàn)科技賦能司法。近年來，各地法院通過促進(jìn)全業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，幫助各類訴訟參與主體解決因空間距離原因無法參與司法活動的困難，極大提升了司法便捷性；通過建立全流程依法公開的陽光化法院，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，極大提升了司法公信力；通過開展法院全方位智能服務(wù)，優(yōu)化績效評估、審判執(zhí)行、改革決策等領(lǐng)域的工作機(jī)制，極大提升了司法效能。這些舉措包含著前期司法體制改革的重要經(jīng)驗(yàn)，緩解了案多人少的現(xiàn)實(shí)困境，為未來司法體制改革提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)，有利于更好實(shí)現(xiàn)司法以人民為中心。

　　智慧創(chuàng)新助力司法滿意度穩(wěn)步提升。司法體制改革成效如何，說一千道一萬，要由人民群眾來評判。司法滿意度是評判司法體制改革成效的一項(xiàng)重要指標(biāo)，體現(xiàn)著廣大人民群眾對司法程序、裁判結(jié)果及執(zhí)行效果等的評價(jià)。隨著智慧法院建設(shè)的推進(jìn)，各類智慧創(chuàng)新成果為提升人們的司法滿意度發(fā)揮了重要作用。一是拓展司法公開方式。人民法院以中國審判流程信息公開網(wǎng)、中國庭審公開網(wǎng)、中國裁判文書網(wǎng)、中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)等創(chuàng)新平臺為載體，通過網(wǎng)上辦案、全程留痕、智能管理等多種舉措，使司法公開的范圍、廣度、深度不斷得到拓展和延伸。二是提升司法公正實(shí)現(xiàn)程度。人民法院借助類案智能推送系統(tǒng)、量刑規(guī)范化智能輔助系統(tǒng)、同案不同判預(yù)警系統(tǒng)、審判執(zhí)行監(jiān)督預(yù)警分析系統(tǒng)等智能輔助系統(tǒng)，大大提升了審判執(zhí)行工作質(zhì)量，有效防止司法不公和冤假錯案。三是提高司法效率。人民法院運(yùn)用云柜收轉(zhuǎn)系統(tǒng)、電子卷宗隨案生成系統(tǒng)、庭審語音識別系統(tǒng)、法律文書輔助制作系統(tǒng)，節(jié)省工作時間和人力投入，全面提升司法效率。

　　全面統(tǒng)籌助推司法更好滿足群眾法治需求。在司法工作中多維度統(tǒng)籌智慧法院建設(shè)，能夠更好地分配司法資源，有效滿足人民群眾的法治需求，將司法為民落到實(shí)處。就縱向而言，應(yīng)堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)與地方創(chuàng)新相結(jié)合。既從頂層設(shè)計(jì)的高度對各級審判機(jī)關(guān)的智慧法院建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃，又立足各地發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀進(jìn)行差異化試點(diǎn)。就橫向而言，堅(jiān)持內(nèi)部自我完善和外部一體建設(shè)相結(jié)合。法院不僅要優(yōu)化完善自身立案、審理、送達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督等各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)平臺，還要積極參與監(jiān)察機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)、司法行政機(jī)關(guān)的智慧平臺協(xié)同建設(shè)。要通過系統(tǒng)融合、數(shù)據(jù)共享等多種方式打造無縫銜接的人民權(quán)利法治保障體系，多方合力、全面統(tǒng)籌，推動新時代司法為民工作再上新臺階。

　　(作者單位：南京師范大學(xué)法學(xué)院)

　　韓玉亭