格力奧克斯兩大空調(diào)商“對戰(zhàn)”

　　市場監(jiān)管總局深夜回應(yīng) 盡快調(diào)查核實 向社會公開

　　炎炎夏季，一場格力電器對奧克斯空調(diào)能效比不達標的實名舉報，開啟了一場空調(diào)行業(yè)的“暗戰(zhàn)”。市場監(jiān)管總局深夜回應(yīng)稱，已通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關(guān)情況盡快進行調(diào)查核實。

　　昨天下午4時，格力電器通過官方微博發(fā)布實名舉報信，主旨稱奧克斯空調(diào)生產(chǎn)的8個型號空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標稱的能效值差距較大，嚴重違反了國家《房間空氣調(diào)節(jié)器能效限定值及能效等級》（GB12021.3—2010）的強制性標準，以及《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》等相關(guān)規(guī)定，涉嫌構(gòu)成生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品且銷售金額巨大。

　　舉報信中以奧克斯KFR-25GW/ZC+2舉例，標稱能效比3.59（達到國家二級能效標準），第三方實測值僅為2.68，遠達不到3.4的國家二級能效標準，距離3.2的國家強制性標準也有較大差距，“不排除其他在售型號也存在類似問題。”

　　由“女強人”董明珠帶領(lǐng)的格力電器，讓這封充滿火藥味的實名舉報信，立馬引發(fā)關(guān)注。稍后的晚間，奧克斯也通過官方微博發(fā)布聲明，稱“格力既非消費者又非國家監(jiān)管部門，其聲稱消費者向其舉報我司產(chǎn)品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。我們愿意接受消費者和國家相關(guān)部門監(jiān)督檢查”。奧克斯方面還表示，已向公安機關(guān)報案，并將向司法機關(guān)提起訴訟。“正當6·18空調(diào)銷售旺季來臨之際，格力采用詆毀手段，屬于明顯的不正當競爭行為。”

　　晚上9時33分，格力電器通過官方微博再次發(fā)聲：用事實說話！我們已準備好充分證據(jù)供監(jiān)管部門調(diào)閱，并視情況適時向社會公布。隨后，晚上9時41分，奧克斯集團董事長鄭堅江通過奧克斯官方微博回應(yīng)：歡迎監(jiān)督，共同營造民族品牌質(zhì)量聲譽。

　　翻看歷史可以發(fā)現(xiàn)，抨擊同行幾乎是格力的慣常行為。此前，董明珠就曾多次在公開場合批評美的和小米。例如，針對美的“一晚一度電”產(chǎn)品宣傳，董明珠就說過“類似這樣的技術(shù)，還可以去領(lǐng)國家科技進步獎，用這樣的頭銜來欺騙我們的消費者，我認為是悲哀的事情。”那么，為何在此時將“炮火”對準了奧克斯？在產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將看來，格力電器舉報奧克斯有三個原因：首先是因為奧克斯空調(diào)在線上市場沖量兇猛，對格力形成一定威脅；另外，格力電器與奧克斯在專利領(lǐng)域經(jīng)常爆發(fā)糾紛，在銷售旺季打擊對手是常規(guī)戰(zhàn)術(shù)；更重要的一點是，格力電器這一舉動是殺雞儆猴，阻擋美的等對手的市場攻勢。

　　家電“6·18”大促正如火如荼，倚重線上銷售的奧克斯今年將價格戰(zhàn)持續(xù)到底。記者登錄京東發(fā)現(xiàn)，格力變頻1.5匹一級能效空調(diào)在京東上賣3669元，而奧克斯變頻1.5匹一級能效空調(diào)只賣2198元，價格差距不小。行業(yè)數(shù)據(jù)也顯示，奧克斯空調(diào)的線上平均售價是2720元，而格力空調(diào)的線上平均售價是3886元。

　　監(jiān)管部門：盡快調(diào)查核實

　　本報訊（記者楊濱）針對格力電器和奧克斯空調(diào)隔空“對戰(zhàn)”事件，國家市場監(jiān)管總局昨天23時41分在官網(wǎng)發(fā)文稱，2019年6月10日下午，國家市場監(jiān)督管理總局注意到珠海格力電器股份有限公司《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報信》。我局對此高度關(guān)注，已于當日下午通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關(guān)情況盡快進行調(diào)查核實，將依據(jù)調(diào)查核實的結(jié)果依法依規(guī)作出處置，并及時向社會進行公開。

　　中國消費者協(xié)會有關(guān)負責人今天上午表示，珠海格力電器股份有限公司實名舉報奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品事件，關(guān)涉產(chǎn)品質(zhì)量和消費者權(quán)益，中消協(xié)對此高度關(guān)注。

　　該負責人稱，事件已經(jīng)引起廣大消費者的擔憂和不安，也引起有關(guān)監(jiān)管部門高度重視，我們期待盡早給出結(jié)論。同時呼吁相關(guān)經(jīng)營者始終樹立“消費者優(yōu)先”理念，為消費者提供品質(zhì)可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，保障消費者合法權(quán)益。

　　兩家空調(diào)廠商的行為，引發(fā)網(wǎng)友熱議。有人點贊格力的做法：“支持同行監(jiān)督，良性競爭”，“只有同行互相監(jiān)督，才會保持價廉物美”。也有人認為，奧克斯空調(diào)并沒有那么差：“價格上便宜，性價比很高”，“用了快十年，都挺好的”。

　　昨天23時16分，人民日報微博發(fā)表評論：“站對不站隊”。文中稱，商場如戰(zhàn)場，在不見硝煙的戰(zhàn)斗中須守住底線。孰是孰非，最終當交由權(quán)威機構(gòu)認定，交由法律裁決，交由消費者評判。質(zhì)量過關(guān)才是硬道理，誰贏得消費者信賴，誰才是真正的贏家。（記者趙瑩瑩）