北京13個部門聯(lián)合規(guī)范“雙11”網(wǎng)促
電商不得虛構(gòu)原價或先漲后降價
“雙11”網(wǎng)絡(luò)大促將至,市工商局聯(lián)合市發(fā)改委、經(jīng)信委、商務(wù)委、網(wǎng)信辦、公安、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、通管、北京海關(guān)、郵政、知識產(chǎn)權(quán)、新聞出版廣電局共13家北京市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)席會議成員單位,對京東、阿里巴巴等15家本市重點電子商務(wù)平臺企業(yè),就規(guī)范開展“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動進(jìn)行行政指導(dǎo)。
市工商局今天上午表示,結(jié)合新出臺的《電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī),此次重點從4方面對電子商務(wù)平臺企業(yè)提出指導(dǎo)意見。一是要求平臺經(jīng)營者落實主體責(zé)任,在集中促銷期間嚴(yán)格履行主體身份核驗、交易記錄保存、交易行為檢查監(jiān)控以及促銷信息事先公示等義務(wù),不得利用不公平合同格式條款侵害消費者權(quán)益,不得利用成交量、用戶評價進(jìn)行虛假宣傳,不得限制、排斥經(jīng)營者參加其他促銷活動;二是要求平臺經(jīng)營者加強商品質(zhì)量管理,健全完善商品質(zhì)量管控制度和措施,及時處置抽檢不合格商品及其經(jīng)營者,并向政府部門報告;三是要求平臺經(jīng)營者強化互聯(lián)網(wǎng)廣告管理,全面履行對促銷廣告的檢查核驗義務(wù),禁止發(fā)布內(nèi)容不符或證明材料不全的廣告,顯著區(qū)分付費搜索廣告與自然搜索結(jié)果;四是要求平臺經(jīng)營者加強消費者權(quán)益保護(hù),貫徹執(zhí)行《電子商務(wù)經(jīng)營者保護(hù)消費者權(quán)益合規(guī)指引》各項要求,暢通糾紛和解通道,防控?zé)狳c消費風(fēng)險。(記者楊濱)