內(nèi)地女子21日在網(wǎng)上發(fā)文,稱當(dāng)天在香港國際機場光顧一家粥店時與店員發(fā)生口角,對方不光爆粗口,還向她的朋友潑熱粥。這一投訴引發(fā)內(nèi)地網(wǎng)友關(guān)注,涉事粥店所屬的正斗飲食管理集團23日晚發(fā)表聲明,表示非常關(guān)注并實時跟進事件,希望向受影響旅客鄭重道歉。揭露此事的女子@hey_yax和@jojo宜兒 分別于23日晚和24日凌晨在微博上發(fā)文稱,接受道歉,但也希望事情到此為止,希望不要因為此事引起內(nèi)地和香港的矛盾。
@hey_yax于23日晚上23:52分發(fā)微博稱,今日11:45分已接到香港機場正斗餐廳的致歉郵件!我和閨蜜決定接受此篇正式道歉!我想事情也該結(jié)束,我們的本意也是希望得到合理維權(quán),至于衣服清洗費用等對于我而言已不再重要,我們都想要平靜的生活,不喜歡紛爭,更不想因為這件事影響香港與大陸(環(huán)環(huán)更正;內(nèi)地)的和平,哪里都有好人,哪里也都有邪惡,勿以善小而不為,勿以惡小而為之,與君共勉,謝謝大家的關(guān)注,給大家添麻煩了,祝大家生活平安喜樂。
@jojo宜兒24日凌晨00:07分發(fā)布微博稱,其實在這件事上我們的要求并不高,只是想要得到一個真正的道歉,這件事到此為止,感謝關(guān)心和幫助我們的網(wǎng)友和媒體。也希望不要因為我們的原因引起兩地的矛盾,馬上過年了希望不論是大陸還是香港的朋友們都能快快樂樂,謝謝大家。
正斗餐廳:為你遭遇到不愉快事件鄭重道歉
在@@hey_yax發(fā)布的微博中,還貼出了正斗餐廳的致歉文字。全文如下:
英小姐你好!就有關(guān)你日前在本集團位于香港國際機場的分店消費期間,遭遇到不愉快事件,本集團非常關(guān)注,已實時作出跟進,并希望向你鄭重道歉。
閣下日前在網(wǎng)上公開投訴后,我們第一時間翻查了現(xiàn)場的閉路電視錄像。本集團強調(diào),無論在任何情況下,員工均不應(yīng)對顧客作岀淋潑食物或其他不禮貌行為,我們會繼續(xù)跟進事件,作出嚴肅處理。
我們再次為你的不愉快經(jīng)驗致歉,并歡迎你繼續(xù)與我們聯(lián)絡(luò)。
正斗粥面