10月起故宮停用紙質(zhì)票 當(dāng)日門(mén)票從全部從網(wǎng)上購(gòu)票
特殊人群將享“綠色通道”
隨著故宮門(mén)票的網(wǎng)絡(luò)化，購(gòu)票方式也將豐富起來(lái)。比如故宮正在研發(fā)購(gòu)票的APP軟件，支付方式也將逐步添加支付寶、微信等。為滿足外國(guó)觀眾的購(gòu)票需求，故宮還計(jì)劃開(kāi)發(fā)售票網(wǎng)站英文版等。
“我們會(huì)組織成立現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)組、調(diào)解室、應(yīng)急處置小組，對(duì)只具備傳統(tǒng)購(gòu)票習(xí)慣又有入院參觀需求的觀眾，進(jìn)行購(gòu)票流程講解和分流勸導(dǎo)。”故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔說(shuō)，“有些老人不上網(wǎng)，但是好容易來(lái)一次故宮，我們也會(huì)給他放行。”
午門(mén)檢票、安檢區(qū)域?qū)⑸?jí)配合全網(wǎng)售票。其中，安檢區(qū)將由6機(jī)12門(mén)增加至8機(jī)16門(mén)，檢票口由原來(lái)的20個(gè)增加至24個(gè)。“安檢頂棚也將加長(zhǎng)，降低惡劣天氣對(duì)觀眾和設(shè)備的影響。”
大數(shù)據(jù)“畫(huà)”出各區(qū)客流特征
故宮實(shí)行的是實(shí)名制購(gòu)票，這些大數(shù)據(jù)今后將描繪出一張故宮不同區(qū)域觀眾特征圖。“年輕人喜歡逛什么路線，什么區(qū)域吸引哪個(gè)省份客流最多。未來(lái)的展覽也會(huì)根據(jù)這些特征來(lái)辦，讓觀眾看得更過(guò)癮，參觀也更有序。”單霽翔說(shuō)。
另外，故宮博物院內(nèi)3000多個(gè)高清攝像頭正在聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)空間客流情況將實(shí)時(shí)匯總，限流不再是午門(mén)外拉起的警戒線，而是精細(xì)化到每一處院落。故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔說(shuō)：“力爭(zhēng)在2018年 五一 實(shí)現(xiàn)觀眾分時(shí)段、錯(cuò)峰參觀。”
目前，故宮門(mén)票網(wǎng)售率大約在50%左右，逢節(jié)假日提前網(wǎng)上預(yù)約門(mén)票能達(dá)到七成。市民張先生說(shuō)：“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)普及率很高，提前網(wǎng)上購(gòu)票，也可以根據(jù)剩余門(mén)票量判斷自己是否要 湊熱鬧 ，還是選個(gè)人少的時(shí)候去。”
單霽翔直言：“故宮不希望再現(xiàn)日接待18萬(wàn)人次、觀眾人擠人的場(chǎng)面。”未來(lái)，故宮還將考慮研究按時(shí)段設(shè)置不同檔門(mén)票等方式，引導(dǎo)客流合理參觀。
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