2017年315晚會將在3月15日晚8點20分召開,今年晚會的主題是“用責任匯聚誠信的力量”。為什么網(wǎng)絡誠信成為今年315晚會的主題?315是什么意思什么日子?
3.15的來歷
每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day) ,由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
315——國際消費者權(quán)益日的宗旨如下:
1、向消費者提供信息,對消費者進行教育,提高消費者維護自身權(quán)益的意識和能力
2、處理消費者投訴,幫助消費者挽回損失
3、搜集消費者的意見并向企業(yè)反饋
4、大造輿論,宣傳消費者的權(quán)利,形成輿論壓力,以改善消費者的地位
5、參與國家或政府有關(guān)消費者法律和政策的制定,并要求政府建立消費者行政體系,處理消費者問題
6、成立消費者團體,確立消費者主權(quán)
7、加強消費者國際團體及合作。
回顧:歷年315焦點
2016年:共筑消費新生態(tài)
隨著互聯(lián)網(wǎng)深入生活并重塑人們的消費觀念,2015年我國消費支出成為經(jīng)濟增長第一驅(qū)動力,2016年3.15晚會圍繞 “消費”和“生態(tài)”這兩個名詞展開,本屆晚會重點揭露傳統(tǒng)消費和新興消費領域的一些行業(yè)潛規(guī)則。其中,外賣平臺“餓了么”因為藏匿黑心作坊而被第一個點名批評,道有道吸費程序明碼出售、二手車交易藏騙局,以及促銷活動中的貓膩等都因受到消費者關(guān)注而被點名批評。
相關(guān)上市公司:道有道
2015年:消費在陽光下
早在1999年,“3.15”晚會就曾經(jīng)將主題定為“世紀陽光”,15年過去了,2015年“3.15”晚會響應1999年的主題,并擬定為“消費在陽光下”,表明在法治的陽光下,消費者可以更加勇敢、更有尊嚴;經(jīng)營者會更講規(guī)則,誠實可信;監(jiān)管者更有法可依,執(zhí)法更嚴。
本屆3.15晚會第一個點名批評汽車行業(yè)眾多品牌4S店存在過度維修現(xiàn)象,聯(lián)通員工利用客戶身份證多開實名卡,三大國有銀行被曝光可用假身份證辦卡,移動、鐵通為騷擾電話提供各種支持,電熱式熱水袋爆炸事件等因受到消費者及購買方投訴而被晚會點名批評。
相關(guān)上市公司:中國聯(lián)通、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、號百控股、物產(chǎn)中大、美菱電器
2014年:讓消費更有尊嚴
2014年是《消費者權(quán)益保護法》頒布實施20周年,也是“新消法”頒布實施的新起點,晚會的主題為讓消費更有尊嚴,并圍繞“信、法、義”三個字展開。
第一個被點名批評的是杭州廣琪貿(mào)易公司,公司進口過期食品作為面包房原料,過期時長從幾天到幾年的都有,這些過期的原材料被重新包裝或者修改日期后再賣出。
其他受到消費者廣泛關(guān)注的話題如大唐電信旗下的高鴻股份植入惡意軟件泄露用戶隱私、康恩貝牌嬰幼兒鱈魚肝油違規(guī)、公共場所無密碼wifi可偷錢、海馬汽車油耗造假等受到消費者投訴的問題。
相關(guān)上市公司:高鴻股份、大唐電信、康恩貝、海馬汽車
2013年:我的權(quán)益我做主
網(wǎng)絡購物越來越為廣大消費者認可,成為人們生活的一個重要組成部分。
今年被第一個點名批評的公司首當其沖就是蘋果手機維修騙局一事,iPhone手機售后維修多采用整機交換形勢,而在中國維修時,iPhone連后蓋都不會更換,如若更換后蓋還要多加500元左右的費用。其他被點名的包括江淮同悅車身漆面鼓包,大眾DSG變速箱行駛中動力消失等受到消費者投訴的問題。
相關(guān)上市公司:江淮汽車
2012年:共筑誠信有你有我
制假售價、商業(yè)欺詐等失去誠信的行為不但損害百姓利益,更危害經(jīng)濟社會的發(fā)展,妨礙民族和社會的文明進步。2012年3.15晚會的主題為共筑誠信,有你有我。
本次3.15晚會曝光了麥當勞出售過期食品,鄭州國貿(mào)360家樂福店被爆更改產(chǎn)品包裝日期,中國電信給垃圾短信公司提供全網(wǎng)絡通道發(fā)布垃圾短信、招行工行內(nèi)部員工泄露出售客戶信息,廣東汕頭非法企業(yè)用醫(yī)療垃圾制作兒童玩具等一系列商家失信事件。
相關(guān)上市公司:中國電信、招商銀行、工商銀行
2011年:護航新消費
2011年,圍繞“護航新消費”這一主題,在更加重視歷史新背景的前提下,關(guān)注新興消費領域出現(xiàn)的新現(xiàn)象和新問題,將目光定格在百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的消費問題上。
第一個被點名批評的錦湖輪胎,在生產(chǎn)過程中大量使用返煉膠,使成品輪胎安全性能大大下降。其他點名被批評的包括雙匯瘦肉精事件、國美電器以舊換新惡意騙取國家補貼資金,田婆婆非法藥物洗浴傷害事件以及河北晨光制造廠用脫墨紙生產(chǎn)餐巾紙等在新消費時代下備受消費者關(guān)注的問題。
相關(guān)上市公司:雙匯發(fā)展、國美電器
2010年:新規(guī)則、新動力
與90年代相比,2010年消費環(huán)境、消費特點和消費形式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的的變化,消費者更多的是受到商家規(guī)則的傷害,同時,一旦規(guī)則出現(xiàn)問題,被傷害的就不再是個人,而是全體消費者,本屆3.15晚會的主題是“新規(guī)則、新動力”。
晚會第一個被點名批評的是惠普平板高額維修費問題,部分消費者反映惠普對筆記本中較為昂貴的屏幕只保修兩年,一旦屏幕出現(xiàn)問題且超過兩年保修期,消費者就要承擔巨額維修費,這與國家普遍執(zhí)行的“整機一年,主要部件三年”的保修政策相左。
相關(guān)上市公司:惠普