家住西安東郊的王女士,這兩天遇上一件揪心的事,自己名下的兩張建行卡幾乎同時(shí)出現(xiàn)了被盜刷的情況,而且就在不到一個(gè)小時(shí)之內(nèi),被盜刷了近8000元。
19號(hào)下午4點(diǎn)多,王女士的手機(jī)突然收到了一條信息,短信內(nèi)容是她尾號(hào)為0134的銀行卡綁定了某快捷支付平臺(tái),緊跟著另一個(gè)尾號(hào)為1725的銀行卡也綁定了該快捷支付平臺(tái)。隨后,第一條199元的消費(fèi)短信發(fā)了過(guò)來(lái),王女士一下子就被嚇懵了。
王女士:“建設(shè)銀行客服給我發(fā)的短信,我就趕緊給我老公打電話,問(wèn)他是不是刷卡了,他說(shuō)沒(méi)有,我就趕緊掛了電話,就把電話一拿往銀行跑。”
王女士邊往銀行跑,邊打銀行客服電話掛失,但是隨后又來(lái)了十幾條消費(fèi)短信,消費(fèi)500元的提醒有12條,其余還有不少199元的消費(fèi)記錄。更讓王女士感到害怕的是,自己的這兩張銀行卡,其中一張上面沒(méi)有錢,另一張上有五萬(wàn),她只顧著把有錢的這張卡掛失,沒(méi)想到,這張卡里的錢竟然被轉(zhuǎn)到另一張沒(méi)錢的卡上,也被刷掉了不少。
王女士:“總數(shù)刷了7900,直接就是消費(fèi),人家就直接拿我的卡,好像別人有我的卡一樣,拿我的卡直接在那消費(fèi),我從來(lái)不點(diǎn)那些鏈接,也從來(lái)都不上網(wǎng),我就不明白我的卡、手機(jī)都在我身上,怎么就無(wú)緣無(wú)故這個(gè)錢就不見(jiàn)了。”
隨后,王女士到建設(shè)銀行公園北路支行辦理了銀行卡緊急掛失業(yè)務(wù),銀行工作人員表示,他們已經(jīng)將王女士銀行卡被盜刷明細(xì)及相關(guān)資料上交給上級(jí)銀行,需要等待上級(jí)銀行的處理。目前,轄區(qū)派出所已經(jīng)對(duì)該案進(jìn)行立案調(diào)查。
北京市尚衡(西安)律師事務(wù)所律師宗麗輝:“在銀行存款儲(chǔ)戶和銀行是一種合同關(guān)系,保障儲(chǔ)戶資金安全是合同的主要義務(wù),只要不是因?yàn)閮?chǔ)戶的原因造成資金被盜銀行都應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,具體到本案,我認(rèn)為王女士應(yīng)該收集相關(guān)證據(jù),證明自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)生支取行為,然后向銀行所在地法院起訴,維護(hù)自己的權(quán)益。”(陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》記者 王晶)