近日，2名網(wǎng)友先后分別以網(wǎng)帖的形式，講述了通過(guò)自如租房后的遭遇。一名網(wǎng)友稱(chēng)她的朋友通過(guò)自如租房后，合租房子的另一戶(hù)的男房客死在家中，朋友與尸體同住一套房，“睡了20多天”；另一位女網(wǎng)友則稱(chēng)周末她在家中熟睡時(shí)，在房間門(mén)鎖沒(méi)被破壞的情況下，家中進(jìn)入竊賊，盜走了她幾乎所有的值錢(qián)財(cái)物。目前，自如稱(chēng)均對(duì)上述兩起事件采取了一定措施。

　　10日，大興某小區(qū)，一位自如租客稱(chēng)財(cái)物此前被盜。女租客稱(chēng)，檢查臥室的門(mén)鎖沒(méi)有被撬的痕跡。新京報(bào)記者彭子洋攝

　　5月7日，楚女士被偷走的錢(qián)包，被放在單元門(mén)旁，除現(xiàn)金外其他證件均在。受訪者供圖

門(mén)開(kāi)發(fā)現(xiàn)地上趴著一個(gè)人

　　近日，一名網(wǎng)友稱(chēng)朋友（鄭女士）通過(guò)自如租房后，合租房子的一男房客死在家中，朋友與尸體同住一套房，“睡了20多天”。該網(wǎng)帖迅速引發(fā)熱議。

　　昨晚，鄭女士對(duì)新京報(bào)記者介紹，她是在3月10日住進(jìn)的昌平某小區(qū)，房子是她朋友通過(guò)自如租下，房子里一共有3戶(hù)租戶(hù)。

　　鄭女士回憶，已去世的住戶(hù)京京（化名），并不經(jīng)常住在房間中，曾經(jīng)出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的情況。“3月23日，他在房間里邊嘔吐邊哭。”鄭女士說(shuō)。

　　鄭女士和合租另一位男租戶(hù)隨后聯(lián)系了自如管家，鄭女士稱(chēng)，管家到來(lái)后沒(méi)有打開(kāi)京京的房門(mén)便離開(kāi)了。

　　鄭女士稱(chēng)，由于京京常不出門(mén)，且有獨(dú)立衛(wèi)生間，所以住戶(hù)們對(duì)京京的行蹤并未過(guò)多留意。

　　4月16日，京京被鄭女士發(fā)現(xiàn)死亡在房間內(nèi)，“那天風(fēng)特別大，我去上廁所的時(shí)候，看到他屋里的門(mén)被吹開(kāi)了。房間很亂，他一個(gè)人趴在地上。明顯已經(jīng)僵硬。”鄭女士稱(chēng)，

　　鄭女士馬上聯(lián)系另一位租戶(hù)。該租戶(hù)看京京后聯(lián)系了自如管家，隨后警察趕到現(xiàn)場(chǎng)，京京尸體被帶走，“發(fā)現(xiàn)時(shí)尸體已經(jīng)是高腐的狀態(tài)，之后公共區(qū)域全是腐爛的味道。”鄭女士說(shuō)。

自如：警方通報(bào)心臟病突發(fā)

　　鄭女士表示，事件發(fā)生后，她因租新房子的事情多次與自如溝通，未達(dá)成一致。

　　對(duì)于鄭女士所租住的房子中發(fā)現(xiàn)尸體一事，5月9日，北京自如友家資產(chǎn)管理有限公司一位工作人員介紹，4月16日，鄭女士發(fā)現(xiàn)租客京京已經(jīng)去世多日，之后通知另一租客。這位租客向自如管家反饋，管家到現(xiàn)場(chǎng)后立即報(bào)警。同時(shí)自如業(yè)務(wù)總監(jiān)上門(mén)，一方面協(xié)助警方調(diào)查并聯(lián)系逝者家屬，另一方面安排兩位租客搬至酒店暫住。從4月17日開(kāi)始，自如管家聯(lián)系兩位租客尋找其他租住房源，并提出補(bǔ)償方案。

　　該位工作人員表示，警方通報(bào)，京京的死亡原因系心臟病突發(fā)，但未確定租客死亡時(shí)間。

　　工作人員介紹，為了不影響租客的正常生活，自如提出為兩戶(hù)租客辦理免費(fèi)換租。該位工作人員稱(chēng)，自如提出了相應(yīng)的補(bǔ)償方案，一是為租客提供免費(fèi)的心理咨詢(xún)及治療；承擔(dān)租客暫住酒店的費(fèi)用；承擔(dān)因重新租房額外產(chǎn)生的搬家、換租或另尋中介所產(chǎn)生的中介費(fèi)用；補(bǔ)償原月租金兩倍的撫慰金。“目前同鄭女士就補(bǔ)償方案仍未達(dá)成一致。”

女租客租房?jī)稍耰Pad、金戒指被洗劫

　　5月8日，楚女士在其個(gè)人微博中先后上傳了寫(xiě)有在家中熟睡時(shí)被竊賊盜取值錢(qián)財(cái)物遭遇的一段長(zhǎng)微博和一段監(jiān)控視頻畫(huà)面，監(jiān)控視頻畫(huà)面中一位中年女性在小區(qū)院子里行走后離開(kāi)。楚女士稱(chēng)，根據(jù)分析是監(jiān)控畫(huà)面中的中年女性趁她不注意，盜走了她的財(cái)物。

　　早晨失竊，“盜賊熟悉方位”

　　楚女士介紹，她是在今年3月2日租下被盜時(shí)所居住的房子，當(dāng)時(shí)簽了1年的合同。楚女士稱(chēng)，通過(guò)自如租的房子比通過(guò)其他方式租的房子稍貴一些，但是考慮自如是一戶(hù)一鎖，安全更有保障，便同自如簽約。

　　5月7日上午6時(shí)許，竊賊進(jìn)入楚女士位于13樓的家中盜竊財(cái)物，楚女士回憶，當(dāng)時(shí)她正在睡覺(jué)，竊賊拿東西的聲響將她弄醒。

　　當(dāng)時(shí)竊賊正站在床尾處，準(zhǔn)備往外走，看到楚女士醒了，竊賊立刻離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。“我最開(kāi)始看見(jiàn)她，整個(gè)蒙了，是個(gè)陌生女人，我沒(méi)想到是小偷。”楚女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)足足愣了一兩分鐘。

　　楚女士介紹，她共丟失了金戒指、手機(jī)、iPad、錢(qián)包等物品，丟失的物品分別放在屋子的3處不同位置，竊賊逃走后，楚女士檢查房屋發(fā)現(xiàn)房屋里并沒(méi)有特別被翻動(dòng)過(guò)的痕跡。“不是翻箱倒柜地找，我的衣柜抽屜都沒(méi)有被拉開(kāi)過(guò)，就是值錢(qián)的東西全都沒(méi)了。”

　　“手機(jī)和iPad放在床頭柜上，而錢(qián)包則放在書(shū)包中，經(jīng)過(guò)檢查，大門(mén)的門(mén)鎖和臥室門(mén)鎖也沒(méi)有遭到破壞。感覺(jué)盜賊熟悉方位。”楚女士說(shuō)。

　　事發(fā)后，楚女士報(bào)了警并將事情告知了負(fù)責(zé)她的自如管家。5月7日下午，鄰居在單元樓門(mén)旁發(fā)現(xiàn)了楚女士被盜走的錢(qián)包，除現(xiàn)金外，錢(qián)包里身份證、銀行卡均在。

　　自如稱(chēng)協(xié)助警方配合調(diào)查

　　楚女士表示，根據(jù)事后查看小區(qū)監(jiān)控錄像，偷竊者該日5點(diǎn)56分進(jìn)入單元樓，爬樓梯到達(dá)13層進(jìn)行偷竊，于6點(diǎn)16分走到樓下，該名偷竊者逃跑時(shí)并未選擇楚女士所居住的單元樓旁的小區(qū)南門(mén)離開(kāi)，而是選擇稍遠(yuǎn)小道。

　　楚女士稱(chēng)，事發(fā)后自如給房屋的大門(mén)以及房屋內(nèi)的4戶(hù)住戶(hù)的臥室門(mén)換了新鎖，事件發(fā)生后她先后住了賓館及朋友家中。

　　5月9日，大興分局對(duì)新京報(bào)記者表示，目前大興警方已經(jīng)立案，具體案情仍在進(jìn)一步工作中。北京自如友家資產(chǎn)管理有限公司一工作人員介紹，正協(xié)助警方偵破案件。

　　昨日下午13時(shí)許，記者來(lái)到楚女士被盜的房間，楚女士稱(chēng)，租房的大門(mén)門(mén)鎖已經(jīng)修了兩次。楚女士的鄰居告訴記者，盡管修了，但門(mén)鎖還是不靈敏。

　　■ 律師說(shuō)法

　　“未及時(shí)發(fā)現(xiàn)房客死亡，自如有一定管理過(guò)錯(cuò)”

　　對(duì)于“租客與尸體共處一屋”一事，京都律師事務(wù)所律師常莎認(rèn)為，合租房客在同一個(gè)房屋去世，確實(shí)給同住人造成了影響，自如作為房屋管理方，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)租客死亡，在管理上有一定過(guò)錯(cuò)，應(yīng)按其過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)賠償責(zé)任，向同住人賠償損失。“依照已知的情況，自如目前提出的補(bǔ)償方案比較合理。”

　　對(duì)于“租房失竊”一事，常莎表示，租戶(hù)在出租房?jī)?nèi)被竊，應(yīng)按照案件認(rèn)定事實(shí)決定自如作為房屋管理方是否承擔(dān)責(zé)任。

　　“租客被竊，首先應(yīng)由盜竊者承擔(dān)刑事法律責(zé)任，并賠償租客的損失。但房屋管理方也就是出租人，基于與租客的合同關(guān)系，對(duì)其出租的房屋和設(shè)施負(fù)有維護(hù)、修繕、管理使其適于居住使用的責(zé)任。如果由于房屋設(shè)施存在安全隱患，房屋管理方未盡義務(wù)，導(dǎo)致他人財(cái)產(chǎn)損失的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果同時(shí)租客也存在未在夜間關(guān)門(mén)等過(guò)錯(cuò)，房東的賠償責(zé)任可以適當(dāng)減輕。如果房屋管理方提供的出租房屋安全合格，且已經(jīng)盡到了提醒其注意安全的義務(wù)，則無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任。”

　　新京報(bào)記者 李馨 左燕燕 李禹潼 實(shí)習(xí)生 王春曉 張芮