和頤酒店回應(yīng)女子遭襲事件新聞發(fā)布會(huì)全程視頻觀看 僅5分鐘
網(wǎng)友@彎彎_2016于4月3日在北京798附近的和頤酒店被陌生男子拖拽劫持，險(xiǎn)被其強(qiáng)行擄走。今天下午3點(diǎn)45分左右，和頤酒店終于對(duì)此事作出回應(yīng)，整個(gè)過(guò)程非常簡(jiǎn)短，也并未給予記者提問(wèn)的機(jī)會(huì)，說(shuō)明會(huì)的時(shí)間遠(yuǎn)沒(méi)有記者等待的時(shí)間長(zhǎng)。
和頤酒店方面回應(yīng)稱(chēng)：通過(guò)對(duì)各方面情況核查，798在事件處理中存在安保管理，顧客服務(wù)不到位 酒店服務(wù)人員對(duì)顧客關(guān)注度存在缺失 代表酒店向當(dāng)事者及公眾道歉，如家酒店集團(tuán)將對(duì)798整改 追究管理人員責(zé)任 加強(qiáng)全國(guó)酒店出入人員核查 各酒店以此為戒，全力提供安全舒適環(huán)境。“鄭重向彎彎女士道歉 將責(zé)無(wú)旁貸進(jìn)行整改 避免和杜絕所有安全類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。積極地協(xié)助政府的相關(guān)部門(mén)處理相關(guān)事件。” 在做出短暫回應(yīng)之后，便以稍等為借口離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
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北京望京798和頤酒店總經(jīng)理 劉紅妮
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