知情人士告訴《商業(yè)觀察家》,麥德龍中國(guó)區(qū)總裁席龍將于近日離職。該人士稱,中國(guó)業(yè)務(wù)“接任者”估計(jì)將為麥德龍歐洲總部另外派員。
《商業(yè)觀察家》求證麥德龍中國(guó)官方,得到回復(fù)稱:“相關(guān)信息合適時(shí)候,會(huì)和媒體分享。”
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合作
麥德龍1996年于中國(guó)開出第一家門店。到目前為止,麥德龍?jiān)谥袊?guó)60個(gè)左右城市開設(shè)超過90家商場(chǎng),年銷售額超過200億元。
席龍則于2013年底接任何哲偉,擔(dān)任新一任中國(guó)區(qū)總裁。
麥德龍此次人事調(diào)整發(fā)生在中國(guó)零售業(yè)線上線下融合、整合的大背景下,市場(chǎng)內(nèi)其他“同規(guī)格”全國(guó)性商超零售商大多找到了自己的線上“合作伙伴”。
《商業(yè)觀察家》了解到,阿里巴巴等早前也曾與麥德龍有過“接觸”,進(jìn)行了股權(quán)合作的相關(guān)談判,但談判未能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性“結(jié)果”。
最終,阿里巴巴“收購”大潤(rùn)發(fā),成為了麥德龍與阿里巴巴談判的“階段性結(jié)束”。
一些市場(chǎng)人士分析稱,雙方分歧較大,看起來,麥德龍對(duì)于阿里巴巴缺乏信任,而作為歐洲一家老牌零售商,麥德龍又顯得有些“傲慢”,對(duì)中國(guó)線上市場(chǎng)格局、理解可能有些不足。
雙方的一大分歧,在于對(duì)“盒馬”的業(yè)務(wù)設(shè)想“差異”過大。
此次,席龍的離職,略顯突然。市場(chǎng)一直預(yù)期席龍可能會(huì)在中國(guó)任上工作至退休。
麥德龍電商總經(jīng)理陶源則于幾個(gè)月前離職,據(jù)媒體報(bào)道,陶源被知名服飾快時(shí)尚公司聘請(qǐng)為中國(guó)區(qū)CEO。
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三大優(yōu)勢(shì)
除了門店網(wǎng)絡(luò)、模式、人才體系,麥德龍于中國(guó)市場(chǎng)有三大核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一是,會(huì)員、數(shù)據(jù)資源。
由于在麥德龍購物需要成為會(huì)員。所以,麥德龍于中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)了一套龐大的會(huì)員數(shù)據(jù)系統(tǒng)(主要為專業(yè)客戶)。
麥德龍知道自己的顧客是誰,怎樣喜好,以及購買力、消費(fèi)頻次等等用戶畫像。
進(jìn)而,麥德龍可以據(jù)此進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,供應(yīng)鏈搭建,開展、引入更多增值服務(wù)。
從中國(guó)市場(chǎng)情況看,麥德龍的數(shù)據(jù)、會(huì)員經(jīng)營(yíng),乃至以會(huì)員為基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)管理能力,是領(lǐng)先很多中國(guó)本土零售商的。麥德龍為會(huì)員所搭建的一套信息系統(tǒng),則相對(duì)中國(guó)本土零售商而言,也是非常完善的。
麥德龍一直專注服務(wù)專業(yè)客戶,有食品配送和福利禮品等專門服務(wù)B端的業(yè)務(wù)渠道。
二是,“店倉合一”。
麥德龍擁有現(xiàn)成的倉配、供應(yīng)鏈體系。門店則主要是倉儲(chǔ)式售賣方式。
三是,“麥咨達(dá)”。
這可能是麥德龍最核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。
“麥咨達(dá)”按照全球良好的農(nóng)業(yè)操作規(guī)范,與中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)開展咨詢公司+企業(yè)+基地的合作,為它們提供生產(chǎn)、加工、包裝、物流及市場(chǎng)運(yùn)作等方面的專業(yè)培訓(xùn)和咨詢,指導(dǎo)它們建立從田頭到餐桌的質(zhì)量安全可追溯體系。
“麥咨達(dá)”的生鮮產(chǎn)品體系可以說代表中國(guó)食品安全的最高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范之一。
它能向上游輸出標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格管理整個(gè)流程。細(xì)致到土壤改良、種子管理、化肥使用量(以克為單位)、田間工作的每一步操作都明細(xì)、規(guī)范等等。
這一套體系背后的人才梯隊(duì)來自于麥德龍全球,中國(guó)其他零售商很難復(fù)制。
而最關(guān)鍵的是,這套體系是盈利的。
麥德龍還是中國(guó)唯一一家所有門店都獲得HACCP認(rèn)證的零售商,其商場(chǎng)質(zhì)量管理水平一直處于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。(李 華)