患者持莆田市民健康卡就醫(yī)不能用部門：全市可通用

來源:閩南網(wǎng) 2015-09-02 15:28 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

　　閩南網(wǎng)9月2日訊昨日，莆田市民陳先生致電海都新聞熱線95060反映，日前他在莆田學院附屬醫(yī)院就診時，拿著一張其他醫(yī)院辦的市民健康卡，被告知該卡無法使用，需重新辦卡。陳先生感到不解，市民健康卡明明可以在全市醫(yī)療機構(gòu)通用，怎么在該院就不能用了？

　　昨日，記者來到莆田學院附屬醫(yī)院暗訪，發(fā)現(xiàn)類似情況確實存在，導診護士在接受咨詢時，一看非該院辦的健康卡就會讓重新辦卡。該院糾風辦隨后對此進行調(diào)查處理，發(fā)現(xiàn)系導診護士業(yè)務(wù)不熟所致，將加強學習。

市民健康卡可在全市醫(yī)療機構(gòu)通用

　　暗訪：護士讓重新辦卡收費處說能用

　　陳先生告訴記者，日前他來到莆田學院附屬醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科就診時，持一張其他醫(yī)院辦理的市民健康卡詢問導診護士如何就醫(yī)，結(jié)果護士在查看他的卡后，讓他重新辦一張卡。對此，陳先生感到不解，市民健康卡明確寫著可在全市各醫(yī)療機構(gòu)使用，為何在該院就用不了？

　　昨日下午，記者來到該院，也拿著一張其他醫(yī)院的市民健康卡詢問導診護士，結(jié)果同樣被告知此卡非本院所辦，無法使用，需要重新辦卡。采訪期間，記者發(fā)現(xiàn)一位老人也有和陳先生一樣的遭遇，老人持有一張九五醫(yī)院所辦的市民健康卡，導診護士讓其重新辦卡。老人告訴記者，上周就是用這張卡在該院就診，不知為何隔了一周就被要求重新辦卡。老人最后沒有重新辦卡，而是拿著原來的卡到收費處，讓工作人員幫忙查看是否可用。工作人員一插卡，就告訴老人該卡可以使用。

　　部門：健康卡可在全市醫(yī)療機構(gòu)通用

　　記者就此向附屬醫(yī)院糾風辦反映，糾風辦工作人員隨后帶著記者，找到了該院收費處負責人。該負責人告訴記者，市民在持卡就診時，收費處工作人員會先進行插卡查詢，如該卡是市內(nèi)其他醫(yī)院辦的，工作人員會通過系統(tǒng)進行相關(guān)操作，將該卡的相關(guān)信息錄入該院后，市民就能正常就診。該負責人表示，此前曾出現(xiàn)過患者持有在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所辦的健康卡，但辦卡的登記信息未聯(lián)網(wǎng)，該卡在該院無法使用。不過，并非一定要重新辦卡。

　　糾風辦工作人員告訴記者，出現(xiàn)此種情況，應(yīng)是導診護士業(yè)務(wù)不熟所致，將要求她們加強學習。

　　莆田市衛(wèi)生信息中心蘇主任介紹，市民健康卡在登記注冊時，實行實名制就診，市民信息將同步到市級平臺，因此可實現(xiàn)跨醫(yī)療機構(gòu)使用。在平臺系統(tǒng)故障或信息未同步的情況下，健康卡才無法跨院使用，不過這種情況較少出現(xiàn)。按照規(guī)定，市民持有市民健康卡就診時，全市各級各類醫(yī)院不得要求再辦新卡。如果有出現(xiàn)此種情況，市民可向莆田市衛(wèi)計委投訴。（海都記者陳麗明/文馬俊杰/圖）