莆田的士服務質量考核辦法出臺獎勵好人好事

來源:湄洲日報 2015-04-08 10:47 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

　　為保護企業(yè)、駕駛員及乘客合法權益，更好的為市民提供安全、便捷、文明、規(guī)范的出行服務，市交通出租車運營有限公司出臺駕駛員服務質量考核辦法（暫行），進一步規(guī)范出租車運營市場。

　　據(jù)了解，該辦法適用于公司所有駕駛員和因政策性原因而產(chǎn)生的責任承包營運駕駛員。在職駕駛員每年1月1日至12月31日為一個考核周期。初入職的駕駛員按照5星級納入考核。入職初始月份上崗時間不足15天，入職當月不予星級考核獎勵。15天以上的，按照實際出勤天數(shù)考核。

　　考核內(nèi)容和考核獎懲辦法依據(jù)市交通運輸局出臺的《莆田市出租汽車客運服務質量考核暫行規(guī)定》及《莆田市出租汽車客運服務質量考核評分標準》等相關規(guī)定，該公司對優(yōu)質服務或違反規(guī)定的駕駛員予以相應獎勵或處罰。

　　星級考核獎勵辦法具體為：自4月1日起，該公司所有駕駛員的星級統(tǒng)一調(diào)至5星級（含新入職駕駛員）實行降星考核辦法。每星級獎勵100元，５星級的每月獎５００元，并給予連續(xù)12個月保持5星級一定金額的年度獎勵。

　　同時，出租汽車客運駕駛員優(yōu)質服務獎勵分值標準：拾金不昧、助人為樂等好人好事，一經(jīng)獲實，被獎記1分的，公司予以獎勵人民幣100元；拾金不昧、助人為樂等好人好事被行業(yè)管理部門表彰的，獎記6分的，公司予以獎勵人民幣300元；見義勇為獎記6分的，公司予以獎勵人民幣500元；獲市級榮譽稱號的獎記12分，公司予以獎勵人民幣800元；有突出先進事跡的，獎記12分，公司予以獎勵人民幣1000元；獲市級勞動模范等榮譽稱號的，獎記12分，公司予以獎勵人民幣1000元；獲國家和省級先進個人表率的，被獎記12分的，公司予以獎勵人民幣1000元。

　　駕駛員違反考核辦法，視情節(jié)輕重給予處罰：被行業(yè)主管部門記分的，1次被記分3分至24分的，處以當班駕駛員50元至5000元的罰款。在一個考核周期內(nèi)，每位駕駛員因違規(guī)被計分達24分的，予以辭退并上報行業(yè)管理部門列入不適崗名單。（湄洲日報　吳偉鋒）