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莆田市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接聽12345熱線 傾聽群眾關(guān)切訴求

來源:湄洲日報 2021-02-18 15:10 http://www.ghqlgyb.cn/

  2月15日,市委常委、常務(wù)副市長傅冬陽到市12345便民服務(wù)平臺,現(xiàn)場接聽熱線,傾聽群眾關(guān)切訴求,及時為民排憂解難,并為打進(jìn)熱線的市民送上新春祝福和問候,祝廣大市民過一個歡樂祥和的春節(jié)。

  當(dāng)日上午,熱線接聽持續(xù)近2個小時,傅冬陽共聽取群眾訴求23件,內(nèi)容涉及疫情防控、環(huán)境污染、社保繳費(fèi)、違章搭建、生活用水、海島出行、房產(chǎn)證辦理、政策咨詢、民生保障等方面。對于群眾反映的問題和訴求,能夠現(xiàn)場解答解決的,傅冬陽當(dāng)場予以答復(fù);需要部門核實(shí)辦理的,現(xiàn)場連線相關(guān)部門給予答復(fù),個別問題直接轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn),要求抓緊落實(shí),限時督辦。

  傅冬陽強(qiáng)調(diào),12345熱線是政府與人民群眾的連心橋,是了解社情民意、解決群眾合理訴求、為群眾辦實(shí)事的重要渠道,尤其是節(jié)假日期間更要認(rèn)真對待群眾反映的相關(guān)問題。各級各部門要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,聆聽群眾訴求,做到高效對接、及時回訪,妥善解決群眾合理訴求和難點(diǎn)問題。要持續(xù)暢通訴求渠道、強(qiáng)化服務(wù)功能、優(yōu)化辦理流程,提高熱線辦事效率和人民群眾滿意度。(記者 吳偉鋒)

原標(biāo)題:傾聽群眾關(guān)切訴求  市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接聽12345熱線
責(zé)任編輯:鄭莉莉
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