購房者:開盤價、層差價等皆不知情
購房者張女士告訴記者,尚悅居從7月初開始向社會發(fā)布購房預約信息,只有交納2萬元預約金,才能參加7月29日在三正半山酒店舉行的開盤選樓活動。她是最早一批交納預約金的購房者。
張女士說,進場后,接待她的售樓顧問聲明每位購房者選房時間有限,從選房到簽訂認購書只有3分鐘,否則購房顧問不會再接待。
在售樓顧問的一再催促下,她和家人只花了30秒左右選定一套房子,接著又交了5萬元定金,然后被帶到一個房間,要求簽認購書。張女士說,認購書上的房價與售樓顧問給出的價格存在較大差距,她沒有馬上簽字,而是找到售樓顧問詢問情況,但對方以沒時間為由,根本不回答她。最終,張女士沒有在認購書上簽字。
購房者佘先生告訴記者,他選中一套房子后,詢問售樓顧問該房子的開盤價、層差價和朝向差價,對方一概稱“不知道”,當他要繼續(xù)詢問時,對方稱這是“商業(yè)秘密”,不予回答。
佘先生說,當他準備簽認購書時,發(fā)現(xiàn)房子的總價為102萬元,是用商業(yè)貸款計算出的價格。此前售樓顧問沒有說明貸款究竟是公積金貸款還是商業(yè)貸款。佘先生說,他要求售樓工作人員以公積金貸款的利率,為他重新計算房子的價格。對方給出了109萬元的價格,比商業(yè)貸款多了7萬。當他詢問這個價格是如何計算出來的,對方?jīng)]有解釋。
在采訪中,許多購房者都表示,售樓顧問在接待他們時,給出的報價都是商業(yè)貸款的總價,一旦購房者要求以公積金貸款計算時,對方給出的房價會比商貸算的高出6個點左右,購房者質(zhì)疑開發(fā)商誘導購房者用商業(yè)貸款購房。
購房者徐女士告訴記者,她和許多購房者是看中尚悅居廣告所說的7588元/平方米的開盤價格。可簽訂認購書后,實際的開盤價,他們還弄不清,層差價和朝向差價也不知情。
代理商:不排除個別顧問接待不規(guī)范
記者了解到,此次尚悅居的開盤售樓,是委托三家代理公司負責,當天的售樓顧問都來自這三家代理公司。其中一家廈門世聯(lián)興業(yè)房地產(chǎn)顧問公司的策劃負責人王先生告訴記者,售樓當天,有1000多位購房者來參加開盤,考慮到購房者眾多,所以將選房時間限定在了3分鐘內(nèi),但實際上并沒有強制要求購房者在3分鐘內(nèi)完成選房和簽約,許多購房者接受服務的時間都在3分鐘以上。
至于售樓顧問對購房者“一問三不知”,王先生表示并無此事。當天上午,每個顧問在服務前,都拿到了開發(fā)商提供的售房資料,包括開盤價、層次差價和朝向差價等,代理公司也要求顧問必須回答客戶的相關咨詢。在整個售樓過程中,他并沒有發(fā)現(xiàn)有售樓顧問拒絕回答客戶的情況。當然,他也不排除有個別顧問沒有按要求執(zhí)行,接待不到位。
王先生表示,客戶反映的按公積金計算出來的房子價格遠高于按商業(yè)貸款計算出來的價格,這是因為只有按商業(yè)貸款購買房子的客戶,才能享受9.4折的總價折扣,公積金貸款并不享受這種優(yōu)惠。這是商業(yè)促銷行為,并非要求客戶一定要執(zhí)行商業(yè)貸款。
“7588元/平方米的價格,是折后價格。”王先生說,這在樓盤宣傳過程中都明確注明,不存在欺詐。在給客戶的購房須知書中,明確說明了這一價格必須經(jīng)過一系列符合規(guī)定的打折,即:交納2萬元預約金,可抵5萬元;開盤當天認購房子的再享受9.2折;商業(yè)按揭或一次性付款可再享9.4折;簽訂認購書后,5日內(nèi)交齊首付并簽訂《商品房買賣合同》的再享受折后9.8折的優(yōu)惠,最后才能實現(xiàn)7588元/平方的價格。該負責人還說,他發(fā)現(xiàn),昨日到售樓部反映情況的客戶很多不是購房者,身份還有待證實。
目前,荔城區(qū)工商部門已對此事介入調(diào)查。(海都記者蔡學偉 文/圖)