走進(jìn)“12345”熱線服務(wù)中心：服務(wù)態(tài)度親切 工作效率高
(村居(社區(qū))干部參觀“12345”熱線服務(wù)中心)
18日上午，200多名村居(社區(qū))干部走進(jìn)平潭“智慧島”服務(wù)管理中心，與“12345”熱線服務(wù)中心開始了為期2小時(shí)的“親密接觸”。
“您說的問題我們已了解到，會(huì)盡快移交相關(guān)部門核實(shí)處理，給您一個(gè)滿意的答復(fù)。”一走進(jìn)服務(wù)中心，村居(社區(qū))干部一行人就看到工作人員在對群眾的來電給予耐心回復(fù)。干凈整潔的辦公環(huán)境、工作人員認(rèn)真敬業(yè)的服務(wù)態(tài)度……這些都給他們帶來了深深的觸動(dòng)。
“應(yīng)該給工作人員點(diǎn)一個(gè)大大的贊!”來自潭城鎮(zhèn)社區(qū)工作人員陳曉珍說，我以前并不了解“12345”熱線的具體工作，今天來到現(xiàn)場才體會(huì)到這項(xiàng)工作的不易，他們服務(wù)態(tài)度親切，工作效率又高，真是讓人刮目相看。
“通過此次活動(dòng)教導(dǎo)大家如何操作使用‘12345’熱線電話與五彩麒麟app，進(jìn)一步提升他們的業(yè)務(wù)能力水平，把這些理念帶回鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做進(jìn)一步的推廣，為老百姓辦實(shí)事。”“12345”熱線服務(wù)中心工作人員蔡存強(qiáng)說。
在活動(dòng)現(xiàn)場，200多名村居(社區(qū))干部還集體觀看了“12345”熱線服務(wù)中心的宣傳片，并了解了“五彩麒麟”的服務(wù)宗旨、運(yùn)行機(jī)制、業(yè)務(wù)辦理流程、以及信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等內(nèi)容。(記者 林愛玲)
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