近日，家住市區(qū)東湖御景小區(qū)的黃小姐向本網(wǎng)反映，她家陽臺(tái)陽光棚鋼化玻璃兩度遭到樓上住戶拋物砸壞，但是，沒有辦法找到具體是哪戶住戶拋物的，找小區(qū)物業(yè)反映，物業(yè)稱已經(jīng)著手處理，但是無法確定責(zé)任人，物業(yè)只能挨家挨戶與該號(hào)樓業(yè)主溝通，希望避免類似情況發(fā)生。

　　事件：陽光棚鋼化玻璃兩度遭高空拋物砸壞

　　8月4日，黃小姐告訴記者，她是東湖御景小區(qū)10號(hào)樓3樓的業(yè)主，大概一個(gè)月前，她家陽臺(tái)陽光棚的一面鋼化玻璃被小區(qū)樓上住戶拋下的一枚螺母砸碎了，可是，小區(qū)總共11層，樓上還有8層的住戶，黃小姐也沒辦法確定這枚螺母是哪層的住戶拋下的。

　　玻璃被砸后，黃小姐找了小區(qū)物業(yè)，物業(yè)工作人員表示他們處理不了這樣的情況，已經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了情況。黃小姐說：“都過去一個(gè)月了，小區(qū)物業(yè)也沒有一個(gè)答復(fù)。”

　　這還沒完，讓黃小姐沒想到的是，就在8月1日晚上9點(diǎn)多，她家陽臺(tái)玻璃再一次遭到樓上住戶拋物砸碎。當(dāng)天晚上9點(diǎn)多，黃小姐在家里聽到陽臺(tái)傳來一聲很大聲的“砰”的聲音，等黃小姐出來一看，這才發(fā)現(xiàn)，陽臺(tái)陽光棚又有一面鋼化玻璃被砸碎了。

　　“樓上住戶經(jīng)常往樓下拋插排給電動(dòng)車充電。”黃小姐估計(jì)，砸壞她家陽臺(tái)陽光棚鋼化玻璃的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;應(yīng)該是樓上住戶往樓下拋的插排。

　　“太氣人了!”黃小姐說，“前一塊玻璃被砸才過了一個(gè)月，都還沒處理，現(xiàn)在又被砸了一塊，總不能每次這都讓我們自己買單吧。”黃小姐告訴記者，更換一面這樣的鋼化玻璃需要800元。

　　黃小姐還告訴記者：“樓上經(jīng)常有住戶往樓下亂扔?xùn)|西，我們家的陽光棚經(jīng)常都是各種垃圾。”

　　物業(yè)：已經(jīng)與樓上業(yè)主溝通 但無業(yè)主承認(rèn)

　　隨后，記者就此事聯(lián)系了東湖御景小區(qū)物業(yè)，物業(yè)一位工作人員告訴記者，他們已經(jīng)在著手處理303業(yè)主陽臺(tái)玻璃被砸的事情，物業(yè)已經(jīng)挨家挨戶與10號(hào)樓3樓以上業(yè)主溝通，但是沒有業(yè)主表示對(duì)高空拋物砸壞3樓業(yè)主陽臺(tái)鋼化玻璃負(fù)責(zé)，物業(yè)也希望樓上業(yè)主能避免高空拋物這樣的不文明行為。

　　該小區(qū)10號(hào)樓的樓管阿姨也告訴記者，因?yàn)闆]有看到是哪戶住戶往樓下扔的東西，樓管已經(jīng)在電梯內(nèi)張貼了相關(guān)的溫馨提醒，提醒業(yè)主不要高空拋物。

　　在采訪中，記者了解到，高空拋物，車輛占道違停，寵物擾民等已經(jīng)成為小區(qū)主要的不文明行為，多數(shù)業(yè)主表示這三項(xiàng)不文明行為讓業(yè)主很“頭疼”。

　　律師：不能確定責(zé)任人 物業(yè)及樓上所有業(yè)主要共同擔(dān)責(zé)

　　隨后，記者向市法律援助中心律師咨詢到，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，高空拋物一旦造成他人人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失的,這種行為已經(jīng)是一種侵權(quán)行為了。

　　根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。”

　　《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第八十七條有明確規(guī)定：“從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害，難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償。”從該規(guī)定可看出，高空拋物侵權(quán)責(zé)任實(shí)行舉證責(zé)任倒置，即黃小姐所在東湖御景小區(qū)10號(hào)樓3層以上業(yè)主要拿出有力證據(jù)，證明自己對(duì)高空拋物沒有責(zé)任，否則法律將推定其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（記者 吳圣錦）