寧德市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所對(duì)我市今年第一季度旅游投訴基本情況進(jìn)行了公告,全市共接到旅游投訴8件,正式受理投訴7件,不予受理投訴1件。
據(jù)了解,在正式受理的旅游投訴中,結(jié)案7件,其中投訴飯店2件,投訴的主要問題是飯店服務(wù)質(zhì)量問題,投訴景區(qū)5件,投訴的主要問題是景區(qū)門票、工作人員服務(wù)質(zhì)量等景區(qū)管理服務(wù)不到位問題。(記者 林珺)
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