­　　春節(jié)臨近，市民置辦年貨的熱情逐漸高漲，消費糾紛也相應增多。市工商局近日發(fā)布2017年春節(jié)消費維權警示，提醒廣大市民理性消費、依法維權，過一個平安開心的幸福年。

­　　理性消費避免沖動

­　　節(jié)日期間，不少商家打出特惠促銷的字樣，以誘人的折扣、獎品、返券來吸引消費者眼球，在低價攻勢下，不少消費者往往控制不住自己的購物熱情，有時就會中了個別商家以低價拋售積壓商品、滯銷商品、殘次商品、假冒商品的“陷阱”。

­　　去年正月，古田消費者林先生在某潮流服飾店購買一件打折的男士羊毛衫，價值164元。穿著兩天后發(fā)現(xiàn)衣服有質(zhì)量問題，與商家溝通未果，遂向12315投訴。經(jīng)工作人員調(diào)解，商家同意為其更換一件新衣。

­　　市工商局工作人員提醒市民，在看到一些清倉處理、低折扣促銷時，一定要理性消費，不要因其價格低廉而一時沖動，購買自己不需要或品質(zhì)低劣的商品，造成不必要的浪費;參加促銷打折活動，要詳細了解活動規(guī)則，明確促銷信息、時間范圍以及限制條件;主動索取有效票據(jù)并妥善保管，一旦發(fā)生消費糾紛，可與商家溝通協(xié)商，協(xié)商不成及時向有關部門尋求幫助。

­　　購買燃放煙花安全第一

­　　近年來，我市各地因燃放煙花爆竹致殘致傷或引起其他財產(chǎn)損失的事故時有發(fā)生。柘榮消費者2016年2月9日在村里水果店購買3捆煙花，價值400多元。燃放過程中煙花亂炸，把別人店鋪的篷布和玻璃炸壞。消費者認為煙花有質(zhì)量問題要求賠償，商家只肯賠償三捆，無法協(xié)商一致。后經(jīng)調(diào)解，商家給予了420元和三捆煙花(價值400元)的賠償。

­　　市工商局工作人員提醒市民，要到具有《煙花爆竹經(jīng)營(零售)許可證》、工商營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)經(jīng)營網(wǎng)點購買煙花爆竹，并索要購物憑證或正規(guī)發(fā)票;選購時，要注意查看其標識是否齊全、規(guī)范，特別是燃放方法與注意事項是否明確，有無正規(guī)的廠名、廠址、警示語等，自覺抵制“三無”產(chǎn)品。燃放前仔細閱讀產(chǎn)品使用說明，正確燃放，切勿讓青少年兒童單獨、隨意燃放，避免受傷。同時倡導綠色、低碳、環(huán)保的節(jié)日慶祝方式，盡量減少煙塵排放。

­　　“健康講座”切莫輕信

­　　近日，消費者倪先生投訴稱在蕉城區(qū)某“夕陽紅健康管理中心”交了2.4萬元押金購買保健產(chǎn)品，商家承諾試用無效第二天可以退款，消費者試用后覺得沒效果，到該中心要求退款，商家卻不同意。雙方爭執(zhí)后，商家只退還了1.2萬元，并要求消費者不要聲張，回家不能告訴子女。接訴后，12315工作人員介入調(diào)解，商家同意全額退款。調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)該中心是臨時租賃，屬于無照經(jīng)營，工商執(zhí)法人員要深入調(diào)查時，商家已撤離。

­　　據(jù)介紹，一些不法分子(多為流動性)抓住老人希望健康長壽的心理，租賃賓館、劇院等場所開展所謂的“免費義診”“健康講座”，借機夸大宣傳和高價銷售與實際不符的保健品、保健器材，此類商家尋求的不是長期利益，都是打一槍換一個地方。當消費者發(fā)現(xiàn)自己上當受騙時，對方往往已不見蹤影，有關部門接到投訴后，商家也是人去樓空，監(jiān)管難度大，退貨退款更是無門。市工商局工作人員提醒老年人，見到此類講座、義診，千萬不要輕易相信，切勿因貪圖小利造成更大的損失。(記者 林珺 通訊員 洪敏毅)