巖城部分小區(qū)門口的智能快遞柜 你會用了嗎？
網(wǎng)上購物，下單、付款、收包裹，本是再順暢不過的事情?？煽爝f寄到家，門衛(wèi)不代收，你還在公司上班；快遞寄到公司，你卻去了外地出差。“時(shí)間差”不僅讓剁手族感到煩惱，還增加了快遞員投遞的時(shí)間和成本，由此催生了智能快遞柜的到來。
閩西新聞網(wǎng)記者走訪發(fā)現(xiàn)，今年下半年以來，這種“代收快遞神器”悄然入駐了巖城的部分小區(qū)?？芍悄芸爝f柜到底怎么用？一些市民發(fā)了愁。
智能快遞柜
包裹投遞后
市民輸密碼或掃碼取件
在曹溪一小區(qū)門口，記者看到，這種智能快遞柜外形酷似超市的儲物柜，快遞柜共設(shè)有97個(gè)格子，分為大、中、小三種規(guī)格，快遞柜中間有一臺類似ATM機(jī)的設(shè)備，用于投遞和取件。
快遞員只需掃描快遞單條形碼、輸入手機(jī)號、選擇合適大小箱體、放入包裹，即可在短短的一分鐘內(nèi)完成快遞投遞?？爝f員小陳告訴閩西新聞網(wǎng)記者，“收件人收到短信后，可憑短信中的取件密碼和快遞單號，輸密碼領(lǐng)取包裹，或下載相應(yīng)APP、關(guān)注微信，通過掃描二維碼取件。”
寄存時(shí)間有限制
超時(shí)需重新投遞
“如此方便快捷的快遞智能柜，是否需要另外收費(fèi)呢？”市民周先生心生疑慮。為此，閩西新聞網(wǎng)記者撥打了其中一家智能快遞柜公司的客服熱線，客服人員表示，智能快遞柜為24小時(shí)自助服務(wù)，市民和快遞公司均可免費(fèi)使用。
“但包裹寄存時(shí)間是有限制的，市民最好要在投遞后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行取件，發(fā)送取件密碼的短信中也會進(jìn)行提醒。”客服人員說，如果超過取件時(shí)間，市民需要聯(lián)系快遞員進(jìn)行開箱重新投遞，或撥打快遞柜上的客服熱線，尋求幫助。
注意！無法當(dāng)面驗(yàn)貨
投遞即簽收
自小區(qū)安裝了智能快遞柜后，市民黃女士就經(jīng)常使用。在她看來，快遞柜確實(shí)方便，可這種投遞方法，無法現(xiàn)場核驗(yàn)貨物，一旦出現(xiàn)快件破損或者貨物有問題的情況，維權(quán)就變得非常麻煩。
“有一次取件回家一看，新買的衣服有處污漬，可賣家說已經(jīng)簽字收貨不能退換，除非證明是收貨時(shí)就有問題。”黃女士說，現(xiàn)在快遞員都是沒征得同意就直接將包裹塞到了快遞柜里，網(wǎng)購貴重物品或易碎品的時(shí)候還是要慎重。
閩西新聞網(wǎng)記者從某智能快遞柜公司客服處了解到，包裹投遞到智能快遞柜后，快件即顯示已簽收狀態(tài)。如果市民想要當(dāng)面驗(yàn)收，可撥打快遞柜上的客服熱線，但之后該手機(jī)號的包裹便不會再投遞到智能快遞柜。（閩西新聞網(wǎng) 謝麗燕 文/圖）
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