新羅蓮濱社區(qū)創(chuàng)新服務(wù)管理模式——“15533”

來源:閩西新聞網(wǎng) 2015-12-07 10:14 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

　　全新的社區(qū)如何服務(wù)管理，打造特色？新羅區(qū)南城街道蓮濱社區(qū)的做法是，探索建立“15533”治理模式，為社區(qū)發(fā)展注入活力。

　　“上面記載了近一年來社區(qū)為民辦實(shí)事項(xiàng)目清單，包括項(xiàng)目內(nèi)容、實(shí)施部門、完成時(shí)間等，一目了然。”昨日，記者走進(jìn)新羅區(qū)南城街道蓮濱社區(qū)，社區(qū)黨支部書記謝清娥指著辦事大廳的一塊展板介紹說。據(jù)悉，這就是該社區(qū)推行“15533”治理模式，全力打造服務(wù)型、管理型、宜居型、美麗型“四型”蓮濱的一個(gè)縮影。

　　與其他社區(qū)相比，成立于去年9月的蓮濱社區(qū)是一名“新秀”。然而，“初生牛犢不怕虎”，該社區(qū)充分整合資源，探索推行“15533”治理模式，即打造“一平臺(tái)、五中心和五隊(duì)伍”，建立“三大自治機(jī)制”，實(shí)施“三三工作法”。

　　“一平臺(tái)”是指社區(qū)自治理事會(huì)；“五中心”分別是：社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心、居民之家服務(wù)中心、社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)中心、社區(qū)維穩(wěn)服務(wù)中心、社區(qū)共建服務(wù)中心；“五隊(duì)伍”分別是：“萬家安”治安巡邏隊(duì)、“百事幫”法律服務(wù)隊(duì)、“愛飛揚(yáng)”醫(yī)療服務(wù)隊(duì)、“心連心”黨員服務(wù)隊(duì)、“解百難”幫扶服務(wù)隊(duì)。

　　“三大自治機(jī)制”是指社區(qū)自治工作聯(lián)席會(huì)、小區(qū)社情民意座談會(huì)、小區(qū)物業(yè)管理評議會(huì)；“三三工作法”是指服務(wù)連民心、管理創(chuàng)平安、共建促和諧等三大工作項(xiàng)目及每一大項(xiàng)目各包含的三個(gè)子項(xiàng)目。

　　今年9月中旬的一個(gè)夜晚，廈鑫博世園治安巡邏隊(duì)在小區(qū)外圍巡邏時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)三名可疑人員推著一輛摩托車，便打算上前詢問，誰知他們立即棄車而逃。經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這三人在盜車。隨后，治安巡邏隊(duì)立即報(bào)警。

　　由于歷史遺留等原因，小溪河邊上存在堆積、焚燒垃圾等現(xiàn)象，隨著南中旭日、蓮東F地塊保障房等小區(qū)入住率日漸升高，蓮濱社區(qū)居民對清理河邊垃圾的呼聲一浪高過一浪。為此，11月初，蓮濱社區(qū)聯(lián)合物業(yè)公司開展垃圾清理工作，投入1萬多元，歷時(shí)3天，共清理10多車?yán)购舆叚h(huán)境煥然一新。

　　這些都是“15533”治理模式發(fā)揮作用的實(shí)例。“這種模式寓服務(wù)于管理中，在管理中強(qiáng)服務(wù)，有效提升了服務(wù)管理水平。”謝清娥告訴記者。（記者羅玉文陳良錦通訊員邱曉梅）