一批低地板公交投用,新增10條敬老專線,設(shè)立助老打車(chē)點(diǎn)……今年以來(lái),福州市交通運(yùn)輸部門(mén)推出一系列適老化出行措施,全方位為老年人打造便捷、安全的出行環(huán)境,構(gòu)筑起一條從家門(mén)口通向城市各個(gè)角落的“無(wú)障礙通道”。
公交適老化改造更暖心
“司機(jī)師傅扶我坐穩(wěn)才開(kāi)車(chē),到站還提醒我慢點(diǎn),我心里暖乎乎的!”家住橋南站附近的李依伯對(duì)25路敬老公交贊不絕口。
溫暖的不止貼心服務(wù),還有福州公交車(chē)輛的適老化改造。近年來(lái),福州市陸續(xù)配置了870余輛低地板及低入口公交車(chē),10月下旬新投用的55輛低地板新能源公交車(chē),更在細(xì)節(jié)上做足文章。一級(jí)踏步入口與全平地板設(shè)計(jì),配合加寬通道,讓老年人輕松抬腳上車(chē)。
據(jù)悉,在今年新增10條敬老愛(ài)老專線后,福州敬老愛(ài)老線路已增加至36條。
助老打車(chē)服務(wù)更便捷
“你們的愛(ài)心車(chē)真是太棒了,我活這么大歲數(shù),頭回遇到打車(chē)不用錢(qián)的。”在福州,有不少愛(ài)心出租車(chē)師傅遇到70歲以上老年乘客時(shí),主動(dòng)提供免費(fèi)乘車(chē)服務(wù),將漫漫出行路化為暖暖愛(ài)心路。
在助老打車(chē)服務(wù)方面,去年以來(lái),福州市交通運(yùn)輸部門(mén)指導(dǎo)打車(chē)軟件開(kāi)展助老化試點(diǎn)服務(wù)。如今,福州的主要路口、社區(qū)醫(yī)院、老年食堂等老年人高頻活動(dòng)區(qū)域已設(shè)立了86個(gè)助老打車(chē)點(diǎn),無(wú)需復(fù)雜操作,手機(jī)掃一掃助老打車(chē)牌上的二維碼,便可輕松叫車(chē)。
此外,95128出租車(chē)助老服務(wù)熱線,滴滴、高德等主流網(wǎng)約車(chē)(聚合)平臺(tái)也在福州推出“助老一鍵叫車(chē)”功能。
地鐵愛(ài)心預(yù)約更貼心
軌道交通同樣洋溢著敬老溫情。為提升老年乘客出行體驗(yàn),福州地鐵已開(kāi)通線上、線下“愛(ài)心直通車(chē)”預(yù)約服務(wù)。老年乘客可通過(guò)“e福州—地鐵專區(qū)”或“支付寶—出行—服務(wù)大廳”的“愛(ài)心預(yù)約”功能進(jìn)行預(yù)約。工作人員將根據(jù)預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)提供一對(duì)一的進(jìn)出站、候車(chē)及乘車(chē)引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)全程無(wú)憂的貼心陪伴。
硬件保障同樣到位。福州地鐵全線網(wǎng)各車(chē)站均配備輪椅及上下車(chē)無(wú)障礙渡板,為老年人等出行不便的乘客提供貼心的無(wú)障礙服務(wù)。
目前,福州地鐵各線路均設(shè)置暖心車(chē)廂及愛(ài)心專座,搭配語(yǔ)音廣播,積極引導(dǎo)乘客主動(dòng)為有需要的老年乘客讓座。(記者李琪 通訊員 陳晶晶)
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