福州智慧物業(yè)服務(wù)平臺上線小區(qū)居民可在線投票或打分

來源:福州日報 2025-08-19 10:02 http://www.ghqlgyb.cn/

　　18日，福州市住建局召開全市物業(yè)領(lǐng)域集中整治專題會。記者從會上獲悉，福州市智慧物業(yè)服務(wù)平臺已正式上線，為物業(yè)服務(wù)水平提升按下加速鍵。

　　據(jù)悉，福州市智慧物業(yè)服務(wù)平臺目前包含“電子投票”和“星級評價”兩個子模塊。“電子投票”系統(tǒng)可實現(xiàn)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)服務(wù)及其開展的項目進行一體化監(jiān)管，保障社區(qū)居民合法權(quán)益。今后，正在組建業(yè)委會或即將組建業(yè)委會的小區(qū)經(jīng)屬地街道審核通過，業(yè)主可通過“e福州”上面的民生板塊或直接在搜索框中搜索“智慧物業(yè)”，進入“福州市智慧物業(yè)服務(wù)平臺”，綁定身份后開展線上投票，參與業(yè)委會選舉。

　　小區(qū)是城市的“毛細血管”，小區(qū)物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，直接關(guān)系到小區(qū)居民的幸福感、獲得感與安全感。通過“星級評價”系統(tǒng)，小區(qū)居民可為物業(yè)服務(wù)企業(yè)打分，督促企業(yè)做好服務(wù)。

　　“有了這個系統(tǒng)，就能加強對住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級服務(wù)信息的采集、確認(rèn)、計分、公布以及日常管理工作，為市、縣（區(qū)）物業(yè)主管部門開展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級評價提供基礎(chǔ)信息。”市住建局相關(guān)負責(zé)人說。

　　目前，2024年度全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級評價工作正持續(xù)推進，將通報表彰評選出的50家優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)、100名優(yōu)秀項目經(jīng)理及100個市級物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿小區(qū)。

　　另悉，為切實解決物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域群眾關(guān)切的突出問題，福州市在各小區(qū)開展了為期兩年的集中整治攻堅，主要圍繞住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益、住宅老舊電梯更新不及時以及群眾反映強烈的其他問題進行整治，將“問題清單”變?yōu)槿罕娚磉叺男腋｜c滴。

　　截至8月15日，全市住建部門共檢查1917個小區(qū)，累計發(fā)現(xiàn)問題1178個，整改完成1172個，整改完成率達99.4%。（記者孫漫）

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