福州市推進(jìn)餐飲油煙擾民問題專項(xiàng)整治，信訪投訴辦結(jié)率100%

整治“油煙氣” 留下“文明味”

　　近年來，福州餐飲行業(yè)發(fā)展迅速，伴隨的餐飲油煙擾民問題成為群眾反映較多的環(huán)境問題。解決好群眾的這一困擾，是民生的“關(guān)鍵小事”，更是民生的“幸福要事”。

　　自省、市紀(jì)委部署餐飲油煙污染擾民問題“點(diǎn)題整治”以來，市生態(tài)環(huán)境局、市城市管理委員會(huì)共同牽頭組織市直七部門開展餐飲油煙污染擾民問題專項(xiàng)整治，扎實(shí)推進(jìn)餐飲油煙污染治理，實(shí)現(xiàn)餐飲油煙污染治理精細(xì)化、長(zhǎng)效化，切實(shí)提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

　　一碗長(zhǎng)者飯，托起了老人晚年的幸福“食”光。然而，今年8月，倉(cāng)山區(qū)濱海橙里長(zhǎng)者食堂因增設(shè)燒烤、夜宵等經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目產(chǎn)生油煙和噪聲，對(duì)周邊居民造成影響。接到12345熱線的群眾投訴后，倉(cāng)山生態(tài)環(huán)境局迅速響應(yīng)，會(huì)同屬地政府、社區(qū)趕赴現(xiàn)場(chǎng)排查。經(jīng)過與社區(qū)工作人員、小區(qū)物業(yè)、業(yè)主代表深入溝通，多方共同制定了設(shè)施設(shè)備改造和業(yè)態(tài)調(diào)整整改方案，通過改變?cè)肼曉O(shè)備安裝方式、加裝去味設(shè)施、改變排放方式，成功解決了油煙和噪聲擾民問題。

　　群眾對(duì)整改效果十分滿意：“長(zhǎng)者食堂讓我們?cè)诩议T口就能吃上一口熱飯，但油煙擾民也讓我們很煩惱。多虧執(zhí)法隊(duì)員上門辦理、熱情服務(wù)，凈化了餐飲油煙，改善了噪聲問題，我們的生活品質(zhì)更好了！”

　　在晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)，位于連洋路錢隆世家商業(yè)街內(nèi)住宅區(qū)一側(cè)的餐飲商鋪也曾是居民投訴的熱點(diǎn)。開展“點(diǎn)題整治”后，從今年5月收到10次投訴，到7月只有1次，投訴量顯著下降。

　　“我們堅(jiān)持以‘控增量、防變量、減存量’為目標(biāo)，積極探索重油煙項(xiàng)目綜合整治新做法，一手抓整改、一手抓化解，不斷提高群眾滿意率，提升群眾獲得感。”晉安生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　晉安生態(tài)環(huán)境局聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督管理局等多部門，嘗試營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息聯(lián)絡(luò)機(jī)制，即在受理新增餐飲服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)主體登記后7日內(nèi)，市場(chǎng)監(jiān)督管理局會(huì)將營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息告知屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，由屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)地址開展初步調(diào)查，告知?jiǎng)駥?dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)者不得從事煎、炒、炸、燒烤、焗等產(chǎn)生重油煙項(xiàng)目。若餐飲經(jīng)營(yíng)者不聽勸導(dǎo)，則由屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道環(huán)保所及時(shí)出具不適宜開辦重餐飲服務(wù)項(xiàng)目意見單，建議區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局不予以核發(fā)食品經(jīng)營(yíng)許可證。

　　此外，晉安區(qū)還試點(diǎn)推行多方化解的信訪評(píng)理機(jī)制，在全區(qū)設(shè)立5處集中疏導(dǎo)區(qū)域，實(shí)行后，油煙投訴量呈逐月遞減態(tài)勢(shì)。

　　倉(cāng)山區(qū)、晉安區(qū)推進(jìn)餐飲油煙專項(xiàng)整治走深走實(shí)并取得良好成效，是福州市各區(qū)各部門開展整改專項(xiàng)行動(dòng)的縮影。5月以來，福州市通過強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、建立會(huì)商機(jī)制、緊盯信訪投訴問題、宣傳教育發(fā)力等務(wù)實(shí)舉措，用心化解油煙擾民問題。

　　截至目前，全市共受理城市餐飲油煙信訪投訴4539件，聯(lián)合檢查各類餐飲服務(wù)場(chǎng)所37684家次，責(zé)令整改2507起，組織“測(cè)管聯(lián)動(dòng)”109家次，關(guān)停、取締或更換業(yè)態(tài)37家次，餐飲油煙信訪投訴辦結(jié)率達(dá)到100%，群眾滿意率達(dá)90%以上。

　　“空氣質(zhì)量變好了，群眾也越來越滿意了！”市生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年7—11月福州市PM2.5、PM10濃度分別改善了46.7%、25.1%，與去年同期相比分別改善了2.0μg/m3、4.3μg/m3，環(huán)境空氣質(zhì)量呈明顯改善態(tài)勢(shì)。

　　下一步，市生態(tài)環(huán)境局將持續(xù)發(fā)力，解決好餐飲油煙擾民這一百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問題，以實(shí)際行動(dòng)提升群眾的幸福指數(shù)，讓城市的“煙火氣”更文明、更清新。（記者 傅亦靜）