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剛買的奧迪掉漆車主吐槽 4s店：掉漆原因需廠家鑒定

來源:海峽網(wǎng) 2016-08-23 08:47 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

　　嶄新的奧迪A3，剛開了不到20天，就出現(xiàn)車身漆脫落的情況，這讓車主很郁悶，將此事發(fā)上微博，指責(zé)福建潤通奧迪4S店處理態(tài)度不夠積極。

　　車主陳先生介紹，7月29日，他在倉山潘墩路附近的潤通奧迪4S店購買了一輛奧迪A3。“總價是25萬元左右，我辦了按揭貸款。”陳先生說，提車時，他粗略檢查過車身，并未發(fā)現(xiàn)什么問題。三天前，他將車送去清洗時，洗車師傅發(fā)現(xiàn)車前輪轂周圍車身的車漆異常。陳先生嘗試伸手摸了一下，沒想到，竟然掉下一塊指甲蓋大小的車漆，他立刻拍照存證，并發(fā)給了4S店銷售員。

　　昨日上午，陳先生將車開到4S店內(nèi)檢修，售后人員前來查看，在掉漆位置輕輕摳了一下，結(jié)果又掉了一塊車漆。

　　陳先生說，除了掉漆以外，他還發(fā)現(xiàn)，車內(nèi)后座椅的茶座一處彈簧也脫落，他懷疑車子被翻修過。

　　昨日，記者致電福建潤通汽車銷售服務(wù)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人，他告訴記者，陳先生購買的奧迪A3，車后座椅茶座彈簧脫落，確實是質(zhì)量問題，他們也立刻給予了保修服務(wù)。但是，為何漆會脫落，尚不能判定原因。

　　“有可能是氣泡脫落，也有可能是因為碰擦脫落，是否可以保修，需要廠家來鑒定。”該負(fù)責(zé)人表示，為了盡快解決陳先生的問題，4S店提出了一個解決方案：由店方出錢，給陳先生愛車的掉漆處重新噴漆，但陳先生拒絕，“顧客堅持要求更換這塊部件”。

　　“更換部件，同樣需要向廠家申請。”該負(fù)責(zé)人稱，他們將繼續(xù)和陳先生溝通，盡快達(dá)成一致。（海都記者李拯徐豐）

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